ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ ПАТРЕСТ)Последнее обновление: 01.09.2026
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила доступа к сайту www.pathrest.am, его поддоменам, Личному кабинету, поисковым, информационным, бронировочным и иным цифровым функциям и их использования (совместно — «Цифровая платформа»), оператором которых является ООО «Патрест» (далее — «Компания», «Патрест»).
1.2. Соглашение регулирует использование Цифровой платформы как цифровой среды. Условия бронирования, приобретения или оказания конкретной туристской либо сопутствующей услуги регулируются Публичной офертой для Клиентов, условиями конкретного Предложения/Заказа, правилами соответствующего Поставщика и иными применимыми документами.
1.3. Посещая Сайт, просматривая его страницы или используя любую функцию Цифровой платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с применимыми к такому использованию условиями настоящего Соглашения и согласен с ними. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта и Цифровой платформы. При регистрации или создании Личного кабинета Пользователь дополнительно подтверждает принятие указанных условий посредством установки обязательной отметки (checkbox) и отправки регистрационной формы. Отдельное согласие или акцепт, требуемые законом либо характером конкретного действия, предоставляются через соответствующий интерфейс.
1.4. Регистрация и акцепт настоящего Соглашения не означают автоматического заключения договора в отношении конкретной туристской или сопутствующей Услуги и не создают обязанности оформить или оплатить Заказ. Договор в отношении конкретной Услуги заключается отдельно в порядке, предусмотренном Публичной офертой для Клиентов и условиями соответствующего Заказа.
1.5. Если Пользователь регистрируется в качестве Партнёра Marketplace, договорные отношения по размещению и реализации Услуг регулируются Партнёрской публичной офертой и применимыми непубличными Приложениями. Акцепт Пользовательского соглашения не заменяет акцепт Партнёрской оферты, если интерфейс регистрации предусматривает их принятие в качестве отдельных документов.
1.6. В целях подтверждения электронного принятия документов Компания вправе сохранять сведения о дате и времени акцепта, учётной записи, версии документа, факте установки обязательной отметки и иные технические данные в пределах, допускаемых законодательством и Политикой конфиденциальности.
1.7. Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как безусловное заявление о том, что Компания является фактическим исполнителем, туроператором, объектом размещения, перевозчиком, авиакомпанией или иным поставщиком каждой услуги, представленной на Цифровой платформе. Роль Компании определяется применительно к конкретной услуге и модели её предоставления.
1.2. Соглашение регулирует использование Цифровой платформы как цифровой среды. Условия бронирования, приобретения или оказания конкретной туристской либо сопутствующей услуги регулируются Публичной офертой для Клиентов, условиями конкретного Предложения/Заказа, правилами соответствующего Поставщика и иными применимыми документами.
1.3. Посещая Сайт, просматривая его страницы или используя любую функцию Цифровой платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с применимыми к такому использованию условиями настоящего Соглашения и согласен с ними. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта и Цифровой платформы. При регистрации или создании Личного кабинета Пользователь дополнительно подтверждает принятие указанных условий посредством установки обязательной отметки (checkbox) и отправки регистрационной формы. Отдельное согласие или акцепт, требуемые законом либо характером конкретного действия, предоставляются через соответствующий интерфейс.
1.4. Регистрация и акцепт настоящего Соглашения не означают автоматического заключения договора в отношении конкретной туристской или сопутствующей Услуги и не создают обязанности оформить или оплатить Заказ. Договор в отношении конкретной Услуги заключается отдельно в порядке, предусмотренном Публичной офертой для Клиентов и условиями соответствующего Заказа.
1.5. Если Пользователь регистрируется в качестве Партнёра Marketplace, договорные отношения по размещению и реализации Услуг регулируются Партнёрской публичной офертой и применимыми непубличными Приложениями. Акцепт Пользовательского соглашения не заменяет акцепт Партнёрской оферты, если интерфейс регистрации предусматривает их принятие в качестве отдельных документов.
1.6. В целях подтверждения электронного принятия документов Компания вправе сохранять сведения о дате и времени акцепта, учётной записи, версии документа, факте установки обязательной отметки и иные технические данные в пределах, допускаемых законодательством и Политикой конфиденциальности.
1.7. Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как безусловное заявление о том, что Компания является фактическим исполнителем, туроператором, объектом размещения, перевозчиком, авиакомпанией или иным поставщиком каждой услуги, представленной на Цифровой платформе. Роль Компании определяется применительно к конкретной услуге и модели её предоставления.
2.1. Компания / Патрест — ООО «Патрест».
2.2. Цифровая платформа — сайт www.pathrest.am, его поддомены, программные интерфейсы и функции для пользователей, предназначенные для поиска, публикации, сравнения, запроса, бронирования и/или приобретения услуг.
2.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Цифровую платформу.
2.4. Клиент — Пользователь, оформляющий Бронирование/Заказ для себя и/или третьих лиц.
2.5. Партнёр Marketplace — физическое лицо в допускаемых законом случаях, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее на Цифровой платформе собственные Предложения и несущее ответственность за законность и фактическое исполнение соответствующих услуг в пределах применимого права и договорной модели.
2.6. Поставщик — третье лицо, участвующее в предоставлении, формировании, бронировании, продаже или фактическом исполнении услуги, включая туроператора, турагента, объект размещения, перевозчика, авиакомпанию, GDS/агрегатора, трансферную или транспортную компанию и иное лицо.
2.7. Предложение — размещённая на Цифровой платформе информация об услуге, включая описание, цену, даты, доступность, правила оплаты, отмены и иные существенные условия.
2.8. Бронирование — заявка на предварительный заказ и резервирование услуги.
2.9. Заказ — подтверждённое Бронирование, в отношении которого сформированы применимые условия и/или документы.
2.10. Личный кабинет — защищённая пользовательская область Цифровой платформы.
2.11. Официальные каналы связи — контактные данные Компании, указанные в Пользовательском соглашении и/или на Сайте.
2.2. Цифровая платформа — сайт www.pathrest.am, его поддомены, программные интерфейсы и функции для пользователей, предназначенные для поиска, публикации, сравнения, запроса, бронирования и/или приобретения услуг.
2.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Цифровую платформу.
2.4. Клиент — Пользователь, оформляющий Бронирование/Заказ для себя и/или третьих лиц.
2.5. Партнёр Marketplace — физическое лицо в допускаемых законом случаях, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее на Цифровой платформе собственные Предложения и несущее ответственность за законность и фактическое исполнение соответствующих услуг в пределах применимого права и договорной модели.
2.6. Поставщик — третье лицо, участвующее в предоставлении, формировании, бронировании, продаже или фактическом исполнении услуги, включая туроператора, турагента, объект размещения, перевозчика, авиакомпанию, GDS/агрегатора, трансферную или транспортную компанию и иное лицо.
2.7. Предложение — размещённая на Цифровой платформе информация об услуге, включая описание, цену, даты, доступность, правила оплаты, отмены и иные существенные условия.
2.8. Бронирование — заявка на предварительный заказ и резервирование услуги.
2.9. Заказ — подтверждённое Бронирование, в отношении которого сформированы применимые условия и/или документы.
2.10. Личный кабинет — защищённая пользовательская область Цифровой платформы.
2.11. Официальные каналы связи — контактные данные Компании, указанные в Пользовательском соглашении и/или на Сайте.
3.1. На Цифровой платформе могут одновременно применяться различные модели работы. Конкретная роль Патрест определяется применительно к конкретному Предложению и Заказу.
3.2. Marketplace-модель. Партнёры могут размещать собственные туристские и сопутствующие услуги после регистрации в Компании и/или прохождения проверки. В данной модели фактическим исполнителем соответствующей услуги является указанный Партнёр, если в Предложении или Заказе прямо не указано иное.
3.3. Посредническая/API-модель. Компания может получать от внешних Поставщиков информацию, сведения о доступности, цены и иной контент посредством API, affiliate-систем, GDS, XML/JSON-интеграций, платформ Поставщиков или иных технических каналов. В зависимости от модели Пользователь может оформить Заказ на Цифровой платформе либо быть перенаправлен на сайт третьего лица.
3.4. Собственные услуги Компании. Компания вправе размещать и оказывать услуги, которые она самостоятельно формирует, организует и/или исполняет, при наличии всех правовых оснований, уведомлений, квалификаций, гарантий, разрешений и соблюдении иных требований, обязательных для соответствующей деятельности.
3.5. Если в соответствии с законодательством Республики Армения конкретная деятельность относится к деятельности туроператора, турагента или иной регулируемой категории, статус, права и обязанности Компании применяются только в пределах деятельности, которую Компания вправе осуществлять в соответствии с действующим законодательством.
3.6. Отображение Предложения на Цифровой платформе само по себе не означает, что Патрест является его фактическим исполнителем. До оформления Заказа и заключения договора Пользователю должна быть доступна информация, позволяющая определить применимую модель, исполнителя или продавца, если это требуется характером услуги и законом.
3.2. Marketplace-модель. Партнёры могут размещать собственные туристские и сопутствующие услуги после регистрации в Компании и/или прохождения проверки. В данной модели фактическим исполнителем соответствующей услуги является указанный Партнёр, если в Предложении или Заказе прямо не указано иное.
3.3. Посредническая/API-модель. Компания может получать от внешних Поставщиков информацию, сведения о доступности, цены и иной контент посредством API, affiliate-систем, GDS, XML/JSON-интеграций, платформ Поставщиков или иных технических каналов. В зависимости от модели Пользователь может оформить Заказ на Цифровой платформе либо быть перенаправлен на сайт третьего лица.
3.4. Собственные услуги Компании. Компания вправе размещать и оказывать услуги, которые она самостоятельно формирует, организует и/или исполняет, при наличии всех правовых оснований, уведомлений, квалификаций, гарантий, разрешений и соблюдении иных требований, обязательных для соответствующей деятельности.
3.5. Если в соответствии с законодательством Республики Армения конкретная деятельность относится к деятельности туроператора, турагента или иной регулируемой категории, статус, права и обязанности Компании применяются только в пределах деятельности, которую Компания вправе осуществлять в соответствии с действующим законодательством.
3.6. Отображение Предложения на Цифровой платформе само по себе не означает, что Патрест является его фактическим исполнителем. До оформления Заказа и заключения договора Пользователю должна быть доступна информация, позволяющая определить применимую модель, исполнителя или продавца, если это требуется характером услуги и законом.
4.1. Для использования отдельных функций требуется регистрация. При регистрации Пользователь предоставляет достоверную, актуальную и полную информацию и подтверждает принятие применимых публичных документов посредством отдельных обязательных отметок или иного однозначного механизма выражения согласия, предусмотренного интерфейсом.
4.2. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа к Личному кабинету и не должен передавать их третьим лицам, кроме случаев, когда это допускается функциями Цифровой платформы.
4.3. Компания вправе потребовать подтверждения контактных данных, личности, полномочий представителя или предоставления иных сведений, необходимых для обеспечения безопасности, исполнения Заказа, соблюдения закона или предотвращения злоупотреблений.
4.4. Компания вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету при наличии обоснованного подозрения на мошенничество, несанкционированный доступ, нарушение закона или настоящего Соглашения с соблюдением применимого права.
4.5. Компания не обязана направлять Пользователю копию настоящего Соглашения после регистрации, если иное не установлено законом. Действующая редакция размещается на Сайте; при этом Компания вправе направить уведомление о регистрации со ссылкой на публичные документы.
4.2. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа к Личному кабинету и не должен передавать их третьим лицам, кроме случаев, когда это допускается функциями Цифровой платформы.
4.3. Компания вправе потребовать подтверждения контактных данных, личности, полномочий представителя или предоставления иных сведений, необходимых для обеспечения безопасности, исполнения Заказа, соблюдения закона или предотвращения злоупотреблений.
4.4. Компания вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету при наличии обоснованного подозрения на мошенничество, несанкционированный доступ, нарушение закона или настоящего Соглашения с соблюдением применимого права.
4.5. Компания не обязана направлять Пользователю копию настоящего Соглашения после регистрации, если иное не установлено законом. Действующая редакция размещается на Сайте; при этом Компания вправе направить уведомление о регистрации со ссылкой на публичные документы.
5.1. Информация о наличии, расписании, тарифах, категориях номеров, маршрутах, правилах перевозки и иных параметрах может поступать от Поставщиков и изменяться в режиме реального времени.
5.2. Результат поиска не гарантирует доступность услуги до её подтверждения в порядке, предусмотренном конкретной моделью бронирования.
5.3. При техническом расхождении между предварительным результатом поиска и окончательными условиями до оплаты Пользователю должны быть показаны актуальные условия, когда это технически и юридически применимо.
5.4. Компания вправе исправлять очевидные технические ошибки отображения, однако не вправе использовать такое исправление для ухудшения уже возникших прав потребителя вопреки императивным нормам закона.
5.2. Результат поиска не гарантирует доступность услуги до её подтверждения в порядке, предусмотренном конкретной моделью бронирования.
5.3. При техническом расхождении между предварительным результатом поиска и окончательными условиями до оплаты Пользователю должны быть показаны актуальные условия, когда это технически и юридически применимо.
5.4. Компания вправе исправлять очевидные технические ошибки отображения, однако не вправе использовать такое исправление для ухудшения уже возникших прав потребителя вопреки императивным нормам закона.
6.1. Компания вправе проверять, модерировать, отклонять, возвращать на доработку, редактировать техническое оформление, временно скрывать или удалять Предложения Партнёров в соответствии с партнёрскими документами и требованиями закона.
6.2. Модерация не означает принятия Компанией на себя обязанностей фактического исполнителя услуги и не освобождает Партнёра от ответственности за достоверность описания его Предложения, цену, доступность, безопасность, законность, качество и исполнение.
6.3. Партнёр самостоятельно устанавливает цену своего Предложения, правила отмены, скидки и иные коммерческие условия в пределах закона и партнёрского договора. Компания вправе предоставить дополнительную скидку за свой счёт, если это не изменяет причитающуюся Партнёру сумму иначе, чем согласовано с ним.
6.4. Компания вправе отображать информацию о Партнёре, необходимую для идентификации исполнителя и защиты интересов Клиента.
6.2. Модерация не означает принятия Компанией на себя обязанностей фактического исполнителя услуги и не освобождает Партнёра от ответственности за достоверность описания его Предложения, цену, доступность, безопасность, законность, качество и исполнение.
6.3. Партнёр самостоятельно устанавливает цену своего Предложения, правила отмены, скидки и иные коммерческие условия в пределах закона и партнёрского договора. Компания вправе предоставить дополнительную скидку за свой счёт, если это не изменяет причитающуюся Партнёру сумму иначе, чем согласовано с ним.
6.4. Компания вправе отображать информацию о Партнёре, необходимую для идентификации исполнителя и защиты интересов Клиента.
7.1. Для отдельных категорий услуг Цифровая платформа выполняет поисковые, информационные или посреднические функции и использует данные внешних систем.
7.2. Если после выбора услуги Пользователь перенаправляется на сайт авиакомпании, продавца или иной внешней платформы, договор покупки заключается и оплата производится на условиях соответствующего третьего лица, если прямо не указано иное.
7.3. В таком случае Патрест может получать от внешней системы партнёрское или агентское вознаграждение за переход, бронирование или продажу. Сам по себе факт получения такого вознаграждения не делает Патрест продавцом или перевозчиком соответствующей услуги.
7.4. Если Заказ внешнего Поставщика оформляется на Цифровой платформе, а денежные средства принимает Патрест, права и обязанности сторон определяются Публичной офертой, условиями Заказа, договорной моделью с Поставщиком и применимым законодательством.
7.5. Бронирование может передаваться Поставщику автоматически либо обрабатываться Компанией вручную. Способ технической обработки сам по себе не должен уменьшать предусмотренные законом права Клиента.
7.2. Если после выбора услуги Пользователь перенаправляется на сайт авиакомпании, продавца или иной внешней платформы, договор покупки заключается и оплата производится на условиях соответствующего третьего лица, если прямо не указано иное.
7.3. В таком случае Патрест может получать от внешней системы партнёрское или агентское вознаграждение за переход, бронирование или продажу. Сам по себе факт получения такого вознаграждения не делает Патрест продавцом или перевозчиком соответствующей услуги.
7.4. Если Заказ внешнего Поставщика оформляется на Цифровой платформе, а денежные средства принимает Патрест, права и обязанности сторон определяются Публичной офертой, условиями Заказа, договорной моделью с Поставщиком и применимым законодательством.
7.5. Бронирование может передаваться Поставщику автоматически либо обрабатываться Компанией вручную. Способ технической обработки сам по себе не должен уменьшать предусмотренные законом права Клиента.
8.1. В зависимости от Предложения оплата может производиться:
(a) Патрест — на Цифровой платформе или по банковским реквизитам Компании;
(b) непосредственно Поставщику/Партнёру;
(c) внешней системе бронирования, авиакомпании, GDS, агрегатору, продавцу или иному третьему лицу через интегрированный платёжный интерфейс, в том числе без перехода Пользователя с Сайта;
(d) частично Патрест и частично Поставщику/третьему лицу;
(e) в месте оказания Услуги либо иным законным способом, чётко указанным до подтверждения Заказа.
8.2. При оплате Патрест платёж относится к конкретному Заказу/Бронированию, идентифицируемому по номеру, коду и/или наименованию услуги.
8.3. При Marketplace-бронировании условия могут предусматривать полную онлайн-оплату Патрест, Предоплату Патрест с оплатой остатка Партнёру либо оплату всей суммы Партнёру, включая допускаемую законом оплату наличными.
8.4. Внутренние комиссии, нетто-расчёты и коммерческие условия между Патрест и Партнёром/Поставщиком не являются частью настоящего Соглашения, если они не влияют на окончательную цену или права Клиента.
8.5. Правила возврата денежных средств определяются Публичной офертой, условиями конкретного Заказа и правилами соответствующего Поставщика с учётом обязательных требований законодательства.
8.6. Использование интегрированного платёжного модуля третьего лица само по себе не означает, что Патрест принимает денежные средства. Получатель/обработчик платежа определяется конкретным Заказом и информацией, доступной Клиенту до подтверждения оплаты.
8.7. Прямые бронирования через API/GDS на Цифровой платформе, которые могут применяться к авиаперевозкам, размещению и иным категориям Услуг, отличаются от redirect-модели: при redirect договор покупки оформляется на внешней платформе, а при интегрированном бронировании Заказ может создаваться в системе Патрест, хотя отдельные договорные, платёжные и исполнительские функции осуществляются третьими лицами.
(a) Патрест — на Цифровой платформе или по банковским реквизитам Компании;
(b) непосредственно Поставщику/Партнёру;
(c) внешней системе бронирования, авиакомпании, GDS, агрегатору, продавцу или иному третьему лицу через интегрированный платёжный интерфейс, в том числе без перехода Пользователя с Сайта;
(d) частично Патрест и частично Поставщику/третьему лицу;
(e) в месте оказания Услуги либо иным законным способом, чётко указанным до подтверждения Заказа.
8.2. При оплате Патрест платёж относится к конкретному Заказу/Бронированию, идентифицируемому по номеру, коду и/или наименованию услуги.
8.3. При Marketplace-бронировании условия могут предусматривать полную онлайн-оплату Патрест, Предоплату Патрест с оплатой остатка Партнёру либо оплату всей суммы Партнёру, включая допускаемую законом оплату наличными.
8.4. Внутренние комиссии, нетто-расчёты и коммерческие условия между Патрест и Партнёром/Поставщиком не являются частью настоящего Соглашения, если они не влияют на окончательную цену или права Клиента.
8.5. Правила возврата денежных средств определяются Публичной офертой, условиями конкретного Заказа и правилами соответствующего Поставщика с учётом обязательных требований законодательства.
8.6. Использование интегрированного платёжного модуля третьего лица само по себе не означает, что Патрест принимает денежные средства. Получатель/обработчик платежа определяется конкретным Заказом и информацией, доступной Клиенту до подтверждения оплаты.
8.7. Прямые бронирования через API/GDS на Цифровой платформе, которые могут применяться к авиаперевозкам, размещению и иным категориям Услуг, отличаются от redirect-модели: при redirect договор покупки оформляется на внешней платформе, а при интегрированном бронировании Заказ может создаваться в системе Патрест, хотя отдельные договорные, платёжные и исполнительские функции осуществляются третьими лицами.
9.1. Запрещается использовать Цифровую платформу для незаконной деятельности, мошенничества, обхода ограничений, вмешательства в работу Сайта, автоматизированного извлечения данных без разрешения, распространения вредоносного кода или нарушения прав третьих лиц.
9.2. Запрещается создавать фиктивные Бронирования, намеренно предоставлять ложные данные, злоупотреблять механизмами возврата, промокодами, бонусами или платёжными инструментами.
9.3. Без предварительного письменного разрешения ООО «Патрест» или специально предоставленного Компанией API запрещаются массовый или систематический доступ к Сайту или Цифровой платформе, а также сбор, индексирование, копирование, скачивание, мониторинг и повторное использование контента или данных с применением программ, скриптов, роботов, crawler-программ, scraper-программ, парсеров, средств автоматизации браузера, искусственного интеллекта или иных автоматизированных средств. Общедоступность или техническая доступность сама по себе не является разрешением на такие действия.
9.4. Настоящее Соглашение не предоставляет третьим лицам права перепродавать, синдицировать или предоставлять данные Marketplace через API. Такие отношения регулируются отдельным B2B/API-договором.
9.2. Запрещается создавать фиктивные Бронирования, намеренно предоставлять ложные данные, злоупотреблять механизмами возврата, промокодами, бонусами или платёжными инструментами.
9.3. Без предварительного письменного разрешения ООО «Патрест» или специально предоставленного Компанией API запрещаются массовый или систематический доступ к Сайту или Цифровой платформе, а также сбор, индексирование, копирование, скачивание, мониторинг и повторное использование контента или данных с применением программ, скриптов, роботов, crawler-программ, scraper-программ, парсеров, средств автоматизации браузера, искусственного интеллекта или иных автоматизированных средств. Общедоступность или техническая доступность сама по себе не является разрешением на такие действия.
9.4. Настоящее Соглашение не предоставляет третьим лицам права перепродавать, синдицировать или предоставлять данные Marketplace через API. Такие отношения регулируются отдельным B2B/API-договором.
10.1. Права на дизайн, программный код, структуру, базы данных, фирменное оформление, тексты и иные объекты Цифровой платформы принадлежат Компании и/или соответствующим правообладателям.
10.2. Контент Поставщиков и Партнёров может использоваться Компанией в объёме, необходимом для размещения, продвижения, маркетинга, бронирования и функционирования соответствующего Предложения.
10.3. Контент Сайта и Цифровой платформы доступен Пользователю исключительно для личного, некоммерческого и информационного использования в пределах обычных функций Сайта и при соблюдении настоящего Соглашения. Без предварительного письменного разрешения Компании или иного законного основания запрещаются копирование, систематический сбор, хранение, воспроизведение, публикация, распространение, продажа, коммерческое или конкурентное использование всего контента или данных либо их существенной части, а также создание собственных баз данных.
10.2. Контент Поставщиков и Партнёров может использоваться Компанией в объёме, необходимом для размещения, продвижения, маркетинга, бронирования и функционирования соответствующего Предложения.
10.3. Контент Сайта и Цифровой платформы доступен Пользователю исключительно для личного, некоммерческого и информационного использования в пределах обычных функций Сайта и при соблюдении настоящего Соглашения. Без предварительного письменного разрешения Компании или иного законного основания запрещаются копирование, систематический сбор, хранение, воспроизведение, публикация, распространение, продажа, коммерческое или конкурентное использование всего контента или данных либо их существенной части, а также создание собственных баз данных.
11.1. Обработка персональных данных регулируется законодательством Республики Армения и Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных Патрест.
11.2. В целях исполнения Бронирования данные могут передаваться Партнёрам, туроператорам, объектам размещения, перевозчикам, платёжным и техническим поставщикам, GDS/агрегаторам и иным лицам в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии правового основания.
11.3. При бронировании размещения данные могут быть получены Патрест и впоследствии переданы оператору/Поставщику вручную или автоматически.
11.4. Использование cookies, аналитических, affiliate- и иных технологий регулируется Политикой cookies и соответствующими настройками согласия, когда такое согласие требуется.
11.2. В целях исполнения Бронирования данные могут передаваться Партнёрам, туроператорам, объектам размещения, перевозчикам, платёжным и техническим поставщикам, GDS/агрегаторам и иным лицам в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии правового основания.
11.3. При бронировании размещения данные могут быть получены Патрест и впоследствии переданы оператору/Поставщику вручную или автоматически.
11.4. Использование cookies, аналитических, affiliate- и иных технологий регулируется Политикой cookies и соответствующими настройками согласия, когда такое согласие требуется.
12.1. Компания стремится обеспечивать стабильную работу Цифровой платформы, однако не гарантирует бесперебойный доступ в случае технического обслуживания, сбоев сетей, внешних API, платёжных систем или иных обстоятельств вне разумного контроля Компании.
12.2. Ответственность за фактическое оказание услуги определяется ролью Патрест по конкретному Заказу. Если исполнителем является Партнёр/Поставщик, он отвечает за исполнение в пределах применимого законодательства и договорных условий, а Патрест отвечает за собственные обязательства в качестве оператора Цифровой платформы, посредника, агента, продавца или исполнителя — в зависимости от конкретной модели.
12.3. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Компании в той мере, в какой такое исключение или ограничение запрещено законом.
12.4. При противоречии между настоящим Соглашением и специальными условиями конкретного Заказа к соответствующему Заказу применяются специальные условия, если это не нарушает императивные нормы права.
12.2. Ответственность за фактическое оказание услуги определяется ролью Патрест по конкретному Заказу. Если исполнителем является Партнёр/Поставщик, он отвечает за исполнение в пределах применимого законодательства и договорных условий, а Патрест отвечает за собственные обязательства в качестве оператора Цифровой платформы, посредника, агента, продавца или исполнителя — в зависимости от конкретной модели.
12.3. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Компании в той мере, в какой такое исключение или ограничение запрещено законом.
12.4. При противоречии между настоящим Соглашением и специальными условиями конкретного Заказа к соответствующему Заказу применяются специальные условия, если это не нарушает императивные нормы права.
13.1. Пользователь может направить обращение по адресу trip@pathrest.am или через иные Официальные каналы связи Патрест.
13.2. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа/Бронирования, описание ситуации и подтверждающие материалы.
13.3. Положения настоящего раздела не ограничивают право потребителя обращаться в компетентные государственные органы и суд в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
13.2. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа/Бронирования, описание ситуации и подтверждающие материалы.
13.3. Положения настоящего раздела не ограничивают право потребителя обращаться в компетентные государственные органы и суд в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
14.1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение посредством публикации новой редакции на Цифровой платформе с указанием даты последнего обновления.
14.2. Изменения применяются к использованию Цифровой платформы после вступления новой редакции в силу. К уже заключённым Заказам новая редакция применяется только в случаях, допускаемых законом и условиями соответствующего договора.
14.3. Существенные изменения, которые в силу закона или характера отношений требуют отдельного согласия Пользователя, вступают в силу после получения такого согласия.
14.2. Изменения применяются к использованию Цифровой платформы после вступления новой редакции в силу. К уже заключённым Заказам новая редакция применяется только в случаях, допускаемых законом и условиями соответствующего договора.
14.3. Существенные изменения, которые в силу закона или характера отношений требуют отдельного согласия Пользователя, вступают в силу после получения такого согласия.
15.1. К системе правовых документов Цифровой платформы относятся, в частности, настоящее Пользовательское соглашение, Публичная оферта для Клиентов, Политика конфиденциальности и защиты персональных данных, Политика cookies, специальные правила отдельных категорий услуг, условия конкретного Предложения и Заказа.
15.2. Партнёрские условия, договоры о сотрудничестве, коммерческие приложения, тарифы и расчёты между Компанией и Партнёрами регулируют B2B-отношения и не становятся частью договора с Клиентом, если прямо не предусмотрено иное.
15.3. Непубличные приложения и индивидуальные коммерческие условия могут предоставляться Партнёрам после регистрации через Личный кабинет, электронную форму, электронный документ, электронную почту или иной согласованный канал. Если такие документы устанавливают для Партнёра новые индивидуальные обязательства, они становятся обязательными после отдельного акцепта в порядке, предусмотренном Партнёрской офертой; электронная форма может использоваться вместо бумажного приложения в пределах, допускаемых законом.
15.4. Приложения, условия Заказа и иные документы, прямо обозначенные как часть конкретного договора, составляют его неотъемлемую часть.
15.2. Партнёрские условия, договоры о сотрудничестве, коммерческие приложения, тарифы и расчёты между Компанией и Партнёрами регулируют B2B-отношения и не становятся частью договора с Клиентом, если прямо не предусмотрено иное.
15.3. Непубличные приложения и индивидуальные коммерческие условия могут предоставляться Партнёрам после регистрации через Личный кабинет, электронную форму, электронный документ, электронную почту или иной согласованный канал. Если такие документы устанавливают для Партнёра новые индивидуальные обязательства, они становятся обязательными после отдельного акцепта в порядке, предусмотренном Партнёрской офертой; электронная форма может использоваться вместо бумажного приложения в пределах, допускаемых законом.
15.4. Приложения, условия Заказа и иные документы, прямо обозначенные как часть конкретного договора, составляют его неотъемлемую часть.
16.1. Документы Цифровой платформы могут быть доступны на армянском, русском и английском языках.
16.2. При расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет армянская версия, если иное прямо не установлено императивными нормами применимого законодательства или соответствующим документом.
16.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Армения. Императивные права потребителя и иные обязательные нормы применяются независимо от положений Соглашения.
16.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — компетентным судом в соответствии с правилами применимого законодательства.
16.2. При расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет армянская версия, если иное прямо не установлено императивными нормами применимого законодательства или соответствующим документом.
16.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Армения. Императивные права потребителя и иные обязательные нормы применяются независимо от положений Соглашения.
16.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — компетентным судом в соответствии с правилами применимого законодательства.
17.1. Соглашение регулирует использование Цифровой платформы и не заменяет договор в отношении конкретного Заказа. Для Клиента договор в отношении платной Услуги возникает отдельно в порядке, предусмотренном Публичной офертой и условиями конкретного Заказа.
17.2. Для Партнёра использование обычных функций Цифровой платформы регулируется настоящим Соглашением, а размещение и реализация Предложений — Партнёрской публичной офертой, Условиями Marketplace и принятыми непубличными Приложениями.
17.3. Публичные документы могут предоставляться посредством постоянной ссылки на Сайте; повторно прикладывать их к каждому письму не требуется, если иное не предусмотрено законом или специальными условиями Услуги.
17.2. Для Партнёра использование обычных функций Цифровой платформы регулируется настоящим Соглашением, а размещение и реализация Предложений — Партнёрской публичной офертой, Условиями Marketplace и принятыми непубличными Приложениями.
17.3. Публичные документы могут предоставляться посредством постоянной ссылки на Сайте; повторно прикладывать их к каждому письму не требуется, если иное не предусмотрено законом или специальными условиями Услуги.
18.1. Личный кабинет может использоваться для предоставления Пользователю договоров, редакций публичных документов, подтверждений, ваучеров, приложений и иных документов. Отображение документа в Личном кабинете не означает его акцепта, если интерфейс прямо не предусматривает действие по принятию соответствующего документа.
18.1. Компания вправе сохранять историю редакций документов и электронных действий Пользователя для подтверждения содержания правоотношений и обеспечения возможности воспроизведения соответствующей информации.
18.3. Использование интегрированного платежного модуля стороннего поставщика само по себе не означает, что Патрест принимает средства. Получатель/обработчик платежа определяется конкретным Заказом и информацией, доступной Клиенту до подтверждения платежа.
18.4. Прямые бронирования через API/GDS на цифровой платформе, которые могут применяться к авиаперевозкам, размещению и другим категориям Услуг, отличаются от модели переадресации. В случае переадресации договор купли-продажи формируется на внешней платформе, тогда как в случае интегрированного бронирования Заказ может быть создан на Патрест, хотя отдельные договорные, платежные и исполнительные функции принадлежат третьим сторонам.
18.1. Компания вправе сохранять историю редакций документов и электронных действий Пользователя для подтверждения содержания правоотношений и обеспечения возможности воспроизведения соответствующей информации.
18.3. Использование интегрированного платежного модуля стороннего поставщика само по себе не означает, что Патрест принимает средства. Получатель/обработчик платежа определяется конкретным Заказом и информацией, доступной Клиенту до подтверждения платежа.
18.4. Прямые бронирования через API/GDS на цифровой платформе, которые могут применяться к авиаперевозкам, размещению и другим категориям Услуг, отличаются от модели переадресации. В случае переадресации договор купли-продажи формируется на внешней платформе, тогда как в случае интегрированного бронирования Заказ может быть создан на Патрест, хотя отдельные договорные, платежные и исполнительные функции принадлежат третьим сторонам.
УСЛУГИ
программы
Правила
Корпоративная программа
ПОДПИСАТЬСЯ
© 2023-2026 Pathrest LLC
