ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ПРИСОЕДИНЕНИИ К ПАРТНЁРСКОЙ ПРОГРАММЕ И РАЗМЕЩЕНИИ УСЛУГ НА MARKETPLACE
Последнее обновление: 01.09.2026
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Патрест» (далее — «Компания», «Патрест») заключить рамочный договор о присоединении к Партнёрской программе и использовании функционала Marketplace с лицом, которое соответствует установленным Компанией требованиям и совершает акцепт настоящей Оферты (далее — «Партнёр»).
1.2. Регистрация и заполнение анкеты Партнёра сами по себе не означают заключение Договора. После проверки и одобрения Партнёра Компанией в Личном кабинете Партнёру предоставляются настоящая Оферта применимой редакции и индивидуальные непубличные Приложения. Акцепт совершается посредством явного электронного согласия в Личном кабинете и подтверждения одноразовым кодом (OTP), направленным на зарегистрированный адрес электронной почты Партнёра, если иной равноценный способ электронной идентификации не предусмотрен интерфейсом Компании.
1.3. Договор считается заключённым с момента успешной проверки одноразового кода и фиксации акцепта информационной системой Компании. Для заключения Договора не требуется подписание бумажного экземпляра, если иное не установлено императивными нормами применимого законодательства или отдельно не согласовано Сторонами.
1.4. Индивидуальные коммерческие Приложения, содержащие тариф, ставку Комиссии, минимальную Комиссию, расчётную модель, банковские параметры и иные индивидуальные условия, являются непубличными. Они предоставляются Партнёру в Личном кабинете после проверки и принимаются одновременно с Офертой либо отдельным электронным акцептом, если предоставлены или изменены позднее.
1.5. Отдельный акцепт непубличного Приложения может совершаться посредством обязательной отметки или кнопки подтверждения в Личном кабинете, ответа с явным согласием по электронной почте, электронной подписи либо иного способа, позволяющего достоверно установить содержание принятого документа и волеизъявление Партнёра. До такого акцепта Компания вправе ограничить публикацию Предложений, приём Заказов или расчётный функционал, для которых соответствующее Приложение необходимо.
1.6. После регистрации Компания вправе направить Партнёру электронное уведомление со ссылкой на публичную Оферту и приложить непубличные Приложения. Отсутствие приложенной копии публичной Оферты не влияет на её акцепт, если факт согласия и применимая редакция могут быть подтверждены электронными данными.
1.7. Компания вправе хранить данные, подтверждающие акцепт Оферты и Приложений, включая дату и время, идентификатор Партнёра, версию документа, факт установки обязательной отметки, электронный адрес, сведения о Личном кабинете и иные технические данные в пределах, допускаемых законом.
1.8. Настоящий Договор регулирует отношения, связанные с размещением и реализацией через Marketplace собственных Услуг Партнёра. Сотрудничество в рамках API-дистрибуции, модели white-label, предоставления доступа к базе данных Патрест сторонним туристическим сайтам и иных B2B-моделей, осуществляемое в настоящее время или в будущем, регулируется отдельными договорами, приложениями и/или техническими условиями, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
1.9. Фактическое осуществление сотрудничества в рамках указанных B2B-моделей само по себе не распространяет условия настоящей Оферты на такие отношения и не требует изменения настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено соответствующим отдельным договором, приложением или техническими условиями.
1.2. Регистрация и заполнение анкеты Партнёра сами по себе не означают заключение Договора. После проверки и одобрения Партнёра Компанией в Личном кабинете Партнёру предоставляются настоящая Оферта применимой редакции и индивидуальные непубличные Приложения. Акцепт совершается посредством явного электронного согласия в Личном кабинете и подтверждения одноразовым кодом (OTP), направленным на зарегистрированный адрес электронной почты Партнёра, если иной равноценный способ электронной идентификации не предусмотрен интерфейсом Компании.
1.3. Договор считается заключённым с момента успешной проверки одноразового кода и фиксации акцепта информационной системой Компании. Для заключения Договора не требуется подписание бумажного экземпляра, если иное не установлено императивными нормами применимого законодательства или отдельно не согласовано Сторонами.
1.4. Индивидуальные коммерческие Приложения, содержащие тариф, ставку Комиссии, минимальную Комиссию, расчётную модель, банковские параметры и иные индивидуальные условия, являются непубличными. Они предоставляются Партнёру в Личном кабинете после проверки и принимаются одновременно с Офертой либо отдельным электронным акцептом, если предоставлены или изменены позднее.
1.5. Отдельный акцепт непубличного Приложения может совершаться посредством обязательной отметки или кнопки подтверждения в Личном кабинете, ответа с явным согласием по электронной почте, электронной подписи либо иного способа, позволяющего достоверно установить содержание принятого документа и волеизъявление Партнёра. До такого акцепта Компания вправе ограничить публикацию Предложений, приём Заказов или расчётный функционал, для которых соответствующее Приложение необходимо.
1.6. После регистрации Компания вправе направить Партнёру электронное уведомление со ссылкой на публичную Оферту и приложить непубличные Приложения. Отсутствие приложенной копии публичной Оферты не влияет на её акцепт, если факт согласия и применимая редакция могут быть подтверждены электронными данными.
1.7. Компания вправе хранить данные, подтверждающие акцепт Оферты и Приложений, включая дату и время, идентификатор Партнёра, версию документа, факт установки обязательной отметки, электронный адрес, сведения о Личном кабинете и иные технические данные в пределах, допускаемых законом.
1.8. Настоящий Договор регулирует отношения, связанные с размещением и реализацией через Marketplace собственных Услуг Партнёра. Сотрудничество в рамках API-дистрибуции, модели white-label, предоставления доступа к базе данных Патрест сторонним туристическим сайтам и иных B2B-моделей, осуществляемое в настоящее время или в будущем, регулируется отдельными договорами, приложениями и/или техническими условиями, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
1.9. Фактическое осуществление сотрудничества в рамках указанных B2B-моделей само по себе не распространяет условия настоящей Оферты на такие отношения и не требует изменения настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено соответствующим отдельным договором, приложением или техническими условиями.
2.1. Компания / Патрест — ООО «Патрест».
2.2. Сайт — www.pathrest.am, включая связанные страницы, поддомены, Личные кабинеты, формы, программные интерфейсы и иные связанные цифровые ресурсы Компании.
2.3. Marketplace — функциональная часть Сайта, позволяющая Партнёрам размещать собственные предложения об Услугах, а Клиентам — искать, выбирать и бронировать такие Услуги.
2.4. Партнёр — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иное лицо, которое вправе в соответствии с применимым законодательством оказывать соответствующий вид Услуг и допущено Компанией к Marketplace.
2.5. Клиент — Пользователь, оформивший или намеревающийся оформить Бронирование Услуги Партнёра.
2.6. Предложение — информация об Услуге Партнёра, представленная на Сайте и содержащая описание, цену, даты, ограничения, условия отмены, способы оплаты и иные применимые сведения.
2.7. Услуга Партнёра — услуга, которую Партнёр самостоятельно формирует, организует, предлагает и/или фактически предоставляет Клиенту.
2.8. Бронирование — заявка Клиента на приобретение или резервирование Услуги Партнёра.
2.9. Заказ — подтверждённое Бронирование.
2.10. Предоплата — часть стоимости Услуги, подлежащая оплате до её начала.
2.11. Комиссия Компании — вознаграждение «Патрест», подлежащее уплате Партнёром либо удержанию Компанией из денежных средств, полученных по соответствующему Заказу.
2.12. Нетто-сумма — сумма, подлежащая перечислению Партнёру после удержания Комиссии Компании и иных согласованных сумм.
2.13. Личный кабинет Партнёра — электронный интерфейс, посредством которого Партнёр может управлять своими данными, Предложениями, Бронированиями, документами, взаиморасчётами и иным функционалом.
2.14. Поставщик — третье лицо, которое фактически оказывает Услугу или участвует в её формировании, подтверждении либо продаже.
2.15. Overbooking (сверхбронирование) — ситуация, при которой компания продаёт больше билетов или принимает больше бронирований, чем фактически имеется мест.
2.16. Chargeback (оспаривание или возврат платежа) — процедура отмены платежа по банковской карте и возврата денежных средств покупателю через банк-эмитент. Она применяется, когда продавец не исполнил свои обязательства и урегулировать спор путём переговоров не удалось.
2.17. Официальные средства связи — контактные данные и электронные каналы Патрест, указанные на Сайте и в Договоре.
2.2. Сайт — www.pathrest.am, включая связанные страницы, поддомены, Личные кабинеты, формы, программные интерфейсы и иные связанные цифровые ресурсы Компании.
2.3. Marketplace — функциональная часть Сайта, позволяющая Партнёрам размещать собственные предложения об Услугах, а Клиентам — искать, выбирать и бронировать такие Услуги.
2.4. Партнёр — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иное лицо, которое вправе в соответствии с применимым законодательством оказывать соответствующий вид Услуг и допущено Компанией к Marketplace.
2.5. Клиент — Пользователь, оформивший или намеревающийся оформить Бронирование Услуги Партнёра.
2.6. Предложение — информация об Услуге Партнёра, представленная на Сайте и содержащая описание, цену, даты, ограничения, условия отмены, способы оплаты и иные применимые сведения.
2.7. Услуга Партнёра — услуга, которую Партнёр самостоятельно формирует, организует, предлагает и/или фактически предоставляет Клиенту.
2.8. Бронирование — заявка Клиента на приобретение или резервирование Услуги Партнёра.
2.9. Заказ — подтверждённое Бронирование.
2.10. Предоплата — часть стоимости Услуги, подлежащая оплате до её начала.
2.11. Комиссия Компании — вознаграждение «Патрест», подлежащее уплате Партнёром либо удержанию Компанией из денежных средств, полученных по соответствующему Заказу.
2.12. Нетто-сумма — сумма, подлежащая перечислению Партнёру после удержания Комиссии Компании и иных согласованных сумм.
2.13. Личный кабинет Партнёра — электронный интерфейс, посредством которого Партнёр может управлять своими данными, Предложениями, Бронированиями, документами, взаиморасчётами и иным функционалом.
2.14. Поставщик — третье лицо, которое фактически оказывает Услугу или участвует в её формировании, подтверждении либо продаже.
2.15. Overbooking (сверхбронирование) — ситуация, при которой компания продаёт больше билетов или принимает больше бронирований, чем фактически имеется мест.
2.16. Chargeback (оспаривание или возврат платежа) — процедура отмены платежа по банковской карте и возврата денежных средств покупателю через банк-эмитент. Она применяется, когда продавец не исполнил свои обязательства и урегулировать спор путём переговоров не удалось.
2.17. Официальные средства связи — контактные данные и электронные каналы Патрест, указанные на Сайте и в Договоре.
3.1. Marketplace представляет собой электронную платформу, посредством которой независимые Партнёры могут предлагать Клиентам собственные Услуги.
3.2. Если иное прямо не указано в конкретном Предложении, непосредственным исполнителем Услуги Партнёра является Партнёр и/или указанный им фактический Поставщик.
3.3. Компания не становится непосредственным исполнителем Услуги Партнёра исключительно вследствие того, что:
3.4. Компания действует в рамках Marketplace как оператор электронной платформы, информационный и технологический посредник, а при соответствующей модели также как лицо, уполномоченное на приём платежей и проведение расчётов.
3.5. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за законность, содержание, качество, безопасность и фактическое оказание своей Услуги.
3.2. Если иное прямо не указано в конкретном Предложении, непосредственным исполнителем Услуги Партнёра является Партнёр и/или указанный им фактический Поставщик.
3.3. Компания не становится непосредственным исполнителем Услуги Партнёра исключительно вследствие того, что:
- разместила Предложение на Сайте;
- провела его модерацию;
- приняла Бронирование;
- направила Клиенту подтверждение;
- приняла полную или частичную оплату;
- удержала Комиссию;
- осуществила расчёты с Партнёром;
- оказала информационную поддержку Клиенту.
3.4. Компания действует в рамках Marketplace как оператор электронной платформы, информационный и технологический посредник, а при соответствующей модели также как лицо, уполномоченное на приём платежей и проведение расчётов.
3.5. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за законность, содержание, качество, безопасность и фактическое оказание своей Услуги.
4.1. Партнёр вправе использовать Marketplace только в той мере, в которой его правовой статус позволяет законно осуществлять соответствующий вид деятельности.
4.2. В зависимости от вида Услуги, статуса Партнёра и применимого законодательства Компания вправе запросить:
4.3. Партнёр обязан обеспечивать актуальность предоставленных документов в течение всего срока сотрудничества.
4.4. Истечение срока действия документа, прекращение лицензии, уведомления, разрешения или иного обязательного основания является основанием для немедленного приостановления соответствующего Предложения.
4.5. Регистрация физического лица в Marketplace сама по себе не означает, что такое лицо вправе размещать любые категории Услуг.
4.2. В зависимости от вида Услуги, статуса Партнёра и применимого законодательства Компания вправе запросить:
- паспорт или ID;
- регистрационные документы ИП или юридического лица;
- налоговые данные;
- банковские реквизиты;
- сведения о бенефициарном владельце;
- лицензии;
- уведомления;
- разрешения;
- квалификационные документы;
- сертификаты;
- данные из государственных реестров;
- документы на транспорт;
- документы на объект размещения, включая отель, гостевой дом, апартаменты, дом, предоставляемый в аренду, или иной аналогичный объект размещения;
- документы гидов, экскурсоводов, водителей и иных специалистов;
- страховые документы;
- иные документы, необходимые для соответствующей деятельности.
4.3. Партнёр обязан обеспечивать актуальность предоставленных документов в течение всего срока сотрудничества.
4.4. Истечение срока действия документа, прекращение лицензии, уведомления, разрешения или иного обязательного основания является основанием для немедленного приостановления соответствующего Предложения.
4.5. Регистрация физического лица в Marketplace сама по себе не означает, что такое лицо вправе размещать любые категории Услуг.
5.1. Партнёр самостоятельно создаёт Предложение и предоставляет Компании информацию, необходимую для его публикации.
5.2. В Предложении должны быть указаны, если применимо:
5.3. Партнёр несёт ответственность за полноту и достоверность указанной информации.
5.4. Компания вправе модерировать Предложения до и после публикации.
5.5. Компания вправе:
5.6. Модерация не означает юридическую или фактическую проверку каждого обстоятельства оказания Услуги и не освобождает Партнёра от ответственности.
5.2. В Предложении должны быть указаны, если применимо:
- название Услуги;
- описание;
- маршрут;
- программа;
- продолжительность;
- дата и время;
- место встречи;
- язык;
- стоимость;
- состав включённых Услуг;
- дополнительные платные услуги;
- возрастные или иные ограничения;
- минимальное и максимальное число участников;
- размер Предоплаты;
- порядок оплаты остатка;
- правила отмены;
- правила возврата;
- контактная и организационная информация;
- иные существенные условия.
5.3. Партнёр несёт ответственность за полноту и достоверность указанной информации.
5.4. Компания вправе модерировать Предложения до и после публикации.
5.5. Компания вправе:
- одобрить Предложение;
- отклонить Предложение;
- запросить исправления;
- исправить технические и стилистические ошибки;
- скрыть Предложение;
- временно приостановить его публикацию;
- удалить Предложение;
- потребовать дополнительные документы или сведения.
5.6. Модерация не означает юридическую или фактическую проверку каждого обстоятельства оказания Услуги и не освобождает Партнёра от ответственности.
6.1. Если иное не установлено индивидуальным соглашением, Партнёр самостоятельно определяет цену своей Услуги.
6.2. Партнёр обязан указывать конечную цену или порядок её расчёта таким образом, чтобы Клиент мог определить стоимость Заказа до принятия на себя обязательства по оплате.
6.3. Партнёр самостоятельно определяет:
6.4. Компания вправе предоставлять собственные скидки, промокоды, бонусы и иные преимущества за счёт собственного вознаграждения или собственных средств.
6.5. Такая скидка не уменьшает сумму, причитающуюся Партнёру, без его отдельного согласия.
6.2. Партнёр обязан указывать конечную цену или порядок её расчёта таким образом, чтобы Клиент мог определить стоимость Заказа до принятия на себя обязательства по оплате.
6.3. Партнёр самостоятельно определяет:
- необходимость Предоплаты;
- размер Предоплаты;
- порядок оплаты остатка;
- собственные скидки;
- правила отмены;
- возвратные и невозвратные тарифы,
6.4. Компания вправе предоставлять собственные скидки, промокоды, бонусы и иные преимущества за счёт собственного вознаграждения или собственных средств.
6.5. Такая скидка не уменьшает сумму, причитающуюся Партнёру, без его отдельного согласия.
7.1. За предоставление доступа к Marketplace, техническое обеспечение бронирования, продвижение, обработку Заказов и иные сервисы Партнёр уплачивает Компании Комиссию.
7.2. Размер Комиссии определяется:
7.3. Комиссия может быть установлена:
7.4. Комиссия может рассчитываться от полной стоимости Заказа независимо от того, какая часть была оплачена через Компанию, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями.
7.5. Если Клиент оплачивает Услугу непосредственно Партнёру, обязанность Партнёра по уплате Комиссии Компании сохраняется.
7.2. Размер Комиссии определяется:
- тарифным планом;
- индивидуальным приложением;
- условиями Личного кабинета;
- коммерческим предложением;
- иным согласованным способом.
7.3. Комиссия может быть установлена:
- в процентах от стоимости Заказа;
- в фиксированной сумме;
- как комбинированная комиссия;
- как дифференцированная ставка по категориям Услуг;
- в иной согласованной модели.
7.4. Комиссия может рассчитываться от полной стоимости Заказа независимо от того, какая часть была оплачена через Компанию, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями.
7.5. Если Клиент оплачивает Услугу непосредственно Партнёру, обязанность Партнёра по уплате Комиссии Компании сохраняется.
8.1. В зависимости от конкретного Предложения может применяться одна из следующих моделей.
8.1.1. Полная оплата через Компанию
Клиент оплачивает Компании полную стоимость Заказа.
Компания учитывает полученную сумму, удерживает Комиссию и иные согласованные суммы и перечисляет Партнёру Нетто-сумму.
8.1.2. Предоплата Компании + остаток Партнёру
Клиент оплачивает Предоплату Компании.
Остаток стоимости Услуги оплачивается Партнёру непосредственно.
Порядок расчёта Комиссии определяется Приложением или тарифом.
8.1.3. Полная оплата Партнёру
Клиент не производит оплату Компании и оплачивает стоимость Услуги непосредственно Партнёру.
В этом случае Партнёр обязан перечислить Компании Комиссию в установленный срок.
8.1.1. Полная оплата через Компанию
Клиент оплачивает Компании полную стоимость Заказа.
Компания учитывает полученную сумму, удерживает Комиссию и иные согласованные суммы и перечисляет Партнёру Нетто-сумму.
8.1.2. Предоплата Компании + остаток Партнёру
Клиент оплачивает Предоплату Компании.
Остаток стоимости Услуги оплачивается Партнёру непосредственно.
Порядок расчёта Комиссии определяется Приложением или тарифом.
8.1.3. Полная оплата Партнёру
Клиент не производит оплату Компании и оплачивает стоимость Услуги непосредственно Партнёру.
В этом случае Партнёр обязан перечислить Компании Комиссию в установленный срок.
9.1. Партнёр уполномочивает Компанию в предусмотренных соответствующей моделью случаях принимать от Клиентов денежные средства в счёт полной или частичной оплаты Услуг Партнёра.
9.2. Компания вправе:
9.3. Платёж, надлежащим образом полученный Компанией от Клиента в рамках соответствующего Заказа, учитывается в расчётах между Клиентом и Партнёром в размере принятой Компанией суммы.
9.4. Получение Компанией полной суммы Заказа не означает, что вся такая сумма является экономическим доходом Компании.
9.5. В части, подлежащей перечислению Партнёру, соответствующая сумма учитывается как сумма взаиморасчётов между Компанией и Партнёром.
9.2. Компания вправе:
- принимать оплату;
- учитывать её по соответствующему Заказу;
- удерживать Комиссию;
- удерживать иные суммы, прямо предусмотренные Договором;
- перечислять Партнёру Нетто-сумму.
9.3. Платёж, надлежащим образом полученный Компанией от Клиента в рамках соответствующего Заказа, учитывается в расчётах между Клиентом и Партнёром в размере принятой Компанией суммы.
9.4. Получение Компанией полной суммы Заказа не означает, что вся такая сумма является экономическим доходом Компании.
9.5. В части, подлежащей перечислению Партнёру, соответствующая сумма учитывается как сумма взаиморасчётов между Компанией и Партнёром.
10.1. Если Компания получила денежные средства от Клиента, сумма, подлежащая выплате Партнёру, определяется как:
сумма Заказа, фактически полученная Компанией
минус Комиссия Компании
минус возвраты, chargeback, корректировки и иные согласованные удержания.
10.2. Если иное не предусмотрено Приложением, выплата Партнёру производится после фактического оказания Услуги.
10.3. Базовый срок выплаты — до 3 рабочих дней после подтверждения факта оказания Услуги, если иной срок не предусмотрен индивидуальными условиями.
10.4. Выплаты осуществляются преимущественно в AMD.
10.5. Партнёр обязан предоставить корректные банковские реквизиты.
10.6. Риск задержки, вызванной неправильными банковскими данными Партнёра, несёт Партнёр.
сумма Заказа, фактически полученная Компанией
минус Комиссия Компании
минус возвраты, chargeback, корректировки и иные согласованные удержания.
10.2. Если иное не предусмотрено Приложением, выплата Партнёру производится после фактического оказания Услуги.
10.3. Базовый срок выплаты — до 3 рабочих дней после подтверждения факта оказания Услуги, если иной срок не предусмотрен индивидуальными условиями.
10.4. Выплаты осуществляются преимущественно в AMD.
10.5. Партнёр обязан предоставить корректные банковские реквизиты.
10.6. Риск задержки, вызванной неправильными банковскими данными Партнёра, несёт Партнёр.
11.1. Если Клиент полностью или частично оплачивает Услугу Партнёру непосредственно, Партнёр обязан учитывать такое Бронирование как Заказ, полученный через Marketplace.
11.2. Партнёр не вправе скрывать факт исполнения Заказа с целью уклонения от уплаты Комиссии.
11.3. Комиссия по таким Заказам перечисляется Партнёром Компании в срок, предусмотренный Приложением.
11.4. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства в отношении наличных и безналичных расчётов, налогов, чеков, счетов и иных расчётных документов по суммам, полученным им непосредственно.
11.2. Партнёр не вправе скрывать факт исполнения Заказа с целью уклонения от уплаты Комиссии.
11.3. Комиссия по таким Заказам перечисляется Партнёром Компании в срок, предусмотренный Приложением.
11.4. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства в отношении наличных и безналичных расчётов, налогов, чеков, счетов и иных расчётных документов по суммам, полученным им непосредственно.
12.1. Партнёр не вправе использовать контакт с Клиентом, полученный через Marketplace, исключительно с целью обхода системы бронирования и уклонения от Комиссии Компании.
12.2. В частности, без согласия Компании Партнёр не должен:
12.3. Нарушение данного положения является существенным нарушением Договора.
12.2. В частности, без согласия Компании Партнёр не должен:
- отменять Заказ в системе и принимать его напрямую;
- предлагать Клиенту более низкую цену при условии отказа от бронирования через Marketplace;
- переводить Клиента на иной канал оплаты с целью неуплаты Комиссии;
- скрывать фактически оказанную Услугу.
12.3. Нарушение данного положения является существенным нарушением Договора.
13.1. Партнёр обязан своевременно подтверждать или отклонять Бронирования, если подтверждение не осуществляется автоматически.
13.2. После подтверждения Партнёр обязан оказать Услугу на условиях, которые были доступны Клиенту на момент оформления Заказа.
13.3. Партнёр обязан самостоятельно контролировать доступность мест, дат и ресурсов.
13.4. Overbooking, отсутствие транспорта, гида, номера, билета или иного необходимого ресурса по причинам, зависящим от Партнёра, является нарушением обязательств Партнёра.
13.2. После подтверждения Партнёр обязан оказать Услугу на условиях, которые были доступны Клиенту на момент оформления Заказа.
13.3. Партнёр обязан самостоятельно контролировать доступность мест, дат и ресурсов.
13.4. Overbooking, отсутствие транспорта, гида, номера, билета или иного необходимого ресурса по причинам, зависящим от Партнёра, является нарушением обязательств Партнёра.
14.1. Партнёр самостоятельно устанавливает правила отмены своей Услуги в пределах закона.
14.2. Правила должны быть доведены до Клиента до оформления Заказа.
14.3. Если Клиент отменяет Заказ, возврат определяется:
14.4. Если платеж был принят Компанией, технический возврат Клиенту может осуществляться Компанией.
14.5. Основание и размер возврата в отношении Услуги Партнёра определяются в соответствии с условиями Партнёра и законом.
14.6. Если отмена произошла по вине Партнёра, Партнёр обязан обеспечить возврат полной суммы, подлежащей возврату Клиенту, и возместить Компании расходы, возникшие вследствие такой отмены, если иное не установлено законом.
14.2. Правила должны быть доведены до Клиента до оформления Заказа.
14.3. Если Клиент отменяет Заказ, возврат определяется:
- условиями Партнёра;
- правилами конкретного тарифа;
- императивными нормами закона.
14.4. Если платеж был принят Компанией, технический возврат Клиенту может осуществляться Компанией.
14.5. Основание и размер возврата в отношении Услуги Партнёра определяются в соответствии с условиями Партнёра и законом.
14.6. Если отмена произошла по вине Партнёра, Партнёр обязан обеспечить возврат полной суммы, подлежащей возврату Клиенту, и возместить Компании расходы, возникшие вследствие такой отмены, если иное не установлено законом.
15.1. Если Клиент оспаривает банковский платёж, относящийся к Услуге Партнёра, Компания вправе запросить у Партнёра документы, подтверждающие исполнение Услуги.
15.2. Партнёр обязан предоставить такие документы в установленный Компанией срок.
15.3. Если chargeback или возврат средств вызван:
15.2. Партнёр обязан предоставить такие документы в установленный Компанией срок.
15.3. Если chargeback или возврат средств вызван:
- неоказанием Услуги;
- нарушением Партнёра;
- недостоверным описанием;
- отсутствием подтверждения оказания Услуги;
- иными действиями и бездействиями Партнёра,
16.1. Партнёр несёт ответственность за:
16.2. Партнёр обязан возместить Компании документально подтверждённые убытки, расходы, возвраты, штрафы, chargeback и иные суммы, возникшие вследствие нарушения Партнёром своих обязательств, если такое возмещение допускается законом.
- законность своей деятельности;
- достоверность информации;
- наличие необходимых документов;
- качество Услуги;
- безопасность Клиента;
- квалификацию сотрудников и Поставщиков;
- транспорт, оборудование и иные используемые средства;
- соблюдение программы;
- фактическое исполнение;
- дополнительные услуги;
- отмены по своей инициативе;
- ущерб, причинённый при оказании Услуги;
- налоги и обязательные платежи;
- соблюдение прав потребителей;
- иные обстоятельства, относящиеся к деятельности Партнёра.
16.2. Партнёр обязан возместить Компании документально подтверждённые убытки, расходы, возвраты, штрафы, chargeback и иные суммы, возникшие вследствие нарушения Партнёром своих обязательств, если такое возмещение допускается законом.
17.1. Компания отвечает исключительно за собственные обязательства, вытекающие из настоящего Договора.
17.2. Компания не несёт ответственность за фактическое оказание Услуги Партнёром, кроме случаев, когда такая ответственность прямо возложена на Компанию законом.
17.3. Компания отвечает за денежные средства, фактически полученные ею, в пределах собственных обязательств по расчётам.
17.4. Компания не отвечает за средства, полученные Партнёром непосредственно.
17.2. Компания не несёт ответственность за фактическое оказание Услуги Партнёром, кроме случаев, когда такая ответственность прямо возложена на Компанию законом.
17.3. Компания отвечает за денежные средства, фактически полученные ею, в пределах собственных обязательств по расчётам.
17.4. Компания не отвечает за средства, полученные Партнёром непосредственно.
18.1. Каждая Сторона самостоятельно исполняет свои налоговые обязательства.
18.2. Партнёр самостоятельно учитывает выручку от оказания своих Услуг и несёт ответственность за налоговый учёт сумм, причитающихся ему.
18.3. Комиссия Компании является вознаграждением Компании за услуги, предоставленные Партнёру.
18.4. Порядок оформления счетов, актов, электронных документов, налоговых документов и иных подтверждений определяется законодательством и применимой системой налогообложения Сторон.
18.2. Партнёр самостоятельно учитывает выручку от оказания своих Услуг и несёт ответственность за налоговый учёт сумм, причитающихся ему.
18.3. Комиссия Компании является вознаграждением Компании за услуги, предоставленные Партнёру.
18.4. Порядок оформления счетов, актов, электронных документов, налоговых документов и иных подтверждений определяется законодательством и применимой системой налогообложения Сторон.
19.1. Для исполнения Заказа Компания вправе передавать Партнёру персональные данные Клиента в необходимом объёме.
19.2. Партнёр вправе использовать такие данные исключительно для целей:
19.3. Партнёру запрещается использовать данные Клиента для самостоятельной рекламы или иных несовместимых целей без отдельного правового основания.
19.4. Партнёр обязан обеспечивать надлежащую защиту полученных данных.
19.2. Партнёр вправе использовать такие данные исключительно для целей:
- исполнения Заказа;
- связи с Клиентом;
- выполнения требований закона.
19.3. Партнёру запрещается использовать данные Клиента для самостоятельной рекламы или иных несовместимых целей без отдельного правового основания.
19.4. Партнёр обязан обеспечивать надлежащую защиту полученных данных.
20.1. Партнёр предоставляет Компании право использовать переданные им фотографии, описания, логотипы, видео и иные материалы для публикации и продвижения Услуги.
20.2. Такое право предоставляется на срок действия соответствующего Предложения и на период, необходимый для исполнения ранее оформленных Заказов, если иной срок не согласован.
20.3. Партнёр гарантирует наличие прав на предоставленный Контент.
20.2. Такое право предоставляется на срок действия соответствующего Предложения и на период, необходимый для исполнения ранее оформленных Заказов, если иной срок не согласован.
20.3. Партнёр гарантирует наличие прав на предоставленный Контент.
21.1. Компания вправе публиковать отзывы Клиентов, рейтинги, оценки и статистические показатели.
21.2. Партнёр не вправе требовать удаления достоверного отрицательного отзыва исключительно по причине его негативного содержания.
21.3. Компания вправе приостанавливать сотрудничество при систематических жалобах, низком рейтинге, нарушениях безопасности или иных существенных проблемах.
21.2. Партнёр не вправе требовать удаления достоверного отрицательного отзыва исключительно по причине его негативного содержания.
21.3. Компания вправе приостанавливать сотрудничество при систематических жалобах, низком рейтинге, нарушениях безопасности или иных существенных проблемах.
22.1. Компания вправе немедленно приостановить доступ Партнёра к Marketplace в случае:
22.2. Партнёр вправе прекратить сотрудничество, выполнив все обязательства по уже подтверждённым Заказам.
22.3. Прекращение Договора не освобождает Стороны от финансовых и иных обязательств, возникших до даты прекращения.
- нарушения законодательства;
- предоставления ложных документов;
- угрозы безопасности Клиентов;
- мошенничества;
- систематических отмен;
- неуплаты Комиссии;
- chargeback по вине Партнёра;
- иных существенных нарушений.
22.2. Партнёр вправе прекратить сотрудничество, выполнив все обязательства по уже подтверждённым Заказам.
22.3. Прекращение Договора не освобождает Стороны от финансовых и иных обязательств, возникших до даты прекращения.
23.1. Индивидуальные тарифы, размеры Комиссии, финансовые расчёты, статистика продаж, внутренние отчёты и иная коммерческая информация могут являться конфиденциальными.
23.2. Такая информация не подлежит публичному раскрытию, кроме случаев, предусмотренных законом.
23.2. Такая информация не подлежит публичному раскрытию, кроме случаев, предусмотренных законом.
24.1. Неотъемлемой частью рамочного Договора являются настоящая Публичная оферта, а после их надлежащего электронного акцепта — применимые непубличные Приложения, индивидуальные коммерческие условия, тарифы и иные документы, прямо относящиеся к отношениям Компании и соответствующего Партнёра.
24.2. Непубличные Приложения могут оформляться и предоставляться как отдельный электронный файл, форма или раздел в Личном кабинете, электронное сообщение, электронный документ, документ с электронной подписью либо иная форма, позволяющая установить их содержание и факт принятия Партнёром.
24.3. Индивидуальные Приложения предоставляются Партнёру после регистрации и/или прохождения проверки. Они не являются публичными и не требуют размещения на открытой части Сайта.
24.4. Индивидуальные Приложения, тарифные и коммерческие условия, ставки Комиссии, минимальные размеры Комиссии, критерии и пороги тарифных уровней, расчёты, реестры взаиморасчётов, банковские сведения и иные индивидуальные коммерческие параметры предоставляются соответствующему Партнёру через Личный кабинет, электронную форму, отдельный электронный документ, электронную почту либо иным способом, позволяющим зафиксировать их содержание.
24.5. Публичная часть настоящего Договора устанавливает общие правовые принципы определения Комиссии, приёма платежей, удержаний, выплат и взаиморасчётов. Конкретные ставки, тарифные уровни, минимальные суммы, количественные и иные коммерческие критерии определяются непубличными Приложениями и/или индивидуальными коммерческими условиями Партнёра.
24.6. Непубличные Приложения и индивидуальные коммерческие условия становятся обязательными для Сторон после их надлежащего отдельного согласования/акцепта Партнёром. Само принятие публичной Оферты до предоставления такого Приложения не считается согласием с неизвестными Партнёру индивидуальными коммерческими параметрами.
24.2. Непубличные Приложения могут оформляться и предоставляться как отдельный электронный файл, форма или раздел в Личном кабинете, электронное сообщение, электронный документ, документ с электронной подписью либо иная форма, позволяющая установить их содержание и факт принятия Партнёром.
24.3. Индивидуальные Приложения предоставляются Партнёру после регистрации и/или прохождения проверки. Они не являются публичными и не требуют размещения на открытой части Сайта.
24.4. Индивидуальные Приложения, тарифные и коммерческие условия, ставки Комиссии, минимальные размеры Комиссии, критерии и пороги тарифных уровней, расчёты, реестры взаиморасчётов, банковские сведения и иные индивидуальные коммерческие параметры предоставляются соответствующему Партнёру через Личный кабинет, электронную форму, отдельный электронный документ, электронную почту либо иным способом, позволяющим зафиксировать их содержание.
24.5. Публичная часть настоящего Договора устанавливает общие правовые принципы определения Комиссии, приёма платежей, удержаний, выплат и взаиморасчётов. Конкретные ставки, тарифные уровни, минимальные суммы, количественные и иные коммерческие критерии определяются непубличными Приложениями и/или индивидуальными коммерческими условиями Партнёра.
24.6. Непубличные Приложения и индивидуальные коммерческие условия становятся обязательными для Сторон после их надлежащего отдельного согласования/акцепта Партнёром. Само принятие публичной Оферты до предоставления такого Приложения не считается согласием с неизвестными Партнёру индивидуальными коммерческими параметрами.
25.1. Настоящий Договор и связанные с ним документы могут составляться на армянском, русском и английском языках.
25.2. При расхождении языковых версий приоритет имеет армянская версия, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
25.2. При расхождении языковых версий приоритет имеет армянская версия, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
26.1. К настоящему Договору применяется законодательство Республики Армения.
26.2. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров.
26.3. При невозможности урегулирования спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
26.2. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров.
26.3. При невозможности урегулирования спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
27.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую публичную Оферту, включая общие правила использования Marketplace, порядок публикации и модерации Предложений, технические и операционные требования, порядок взаимодействия Сторон и иные общие условия сотрудничества, если возможность такого изменения не ограничена применимым законодательством, настоящим Договором или индивидуальными условиями Сторон.
27.2. Компания уведомляет действующего Партнёра о новой редакции до даты её вступления в силу посредством Личного кабинета, зарегистрированного адреса электронной почты и/или иным согласованным электронным способом, позволяющим ознакомиться с изменениями в полном объёме, сохранить и воспроизвести соответствующую редакцию. В уведомлении указываются дата вступления новой редакции в силу и способ доступа к её полному тексту.
27.3. Если иное прямо не предусмотрено уведомлением, настоящим Договором или императивными нормами применимого законодательства, новая редакция применяется к дальнейшим отношениям Сторон с даты её вступления в силу без необходимости повторного заключения первоначального Договора или повторного OTP-акцепта всей Оферты.
27.4. Новая редакция не имеет обратной силы в отношении уже подтверждённых Заказов и не изменяет согласованные условия, права и обязанности Сторон по таким Заказам, если иное не требуется императивными нормами применимого законодательства либо отдельно не согласовано Сторонами.
27.5. В отношении Предложения с заранее установленной конкретной датой оказания Услуги, опубликованного до даты вступления новой редакции в силу, новая редакция не изменяет условия такого Предложения для соответствующей установленной даты. Последующая публикация новой даты, перенос Предложения на иной период либо иное обновление, создающее новое предложение услуги после вступления новой редакции в силу, осуществляется по новой редакции, если иное не следует из характера изменения или применимого законодательства.
27.6. В отношении Предложений без заранее установленной конкретной даты оказания Услуги, включая Предложения со статусом «по запросу», «по заказу» или аналогичным условием, новая редакция применяется к новым Заказам, оформленным после даты её вступления в силу, независимо от даты первоначальной публикации такого Предложения.
27.7. Новая редакция применяется к новым Предложениям, впервые опубликованным Партнёром после даты её вступления в силу.
27.8. Если Партнёр не согласен с новой редакцией, он вправе до даты её вступления в силу уведомить Компанию об отказе от дальнейшего использования Marketplace в отношении новых Предложений и новых Заказов. Компания вправе в таком случае ограничить или приостановить возможность публикации новых Предложений, принятия новых Заказов и иные функции дальнейшего коммерческого использования Marketplace, необходимые для применения новой редакции. Это не освобождает Стороны от надлежащего исполнения ранее возникших обязательств.
27.9. После вступления новой редакции в силу совершение Партнёром действий, непосредственно связанных с продолжением коммерческого использования Marketplace, включая публикацию нового Предложения, публикацию новой даты оказания Услуги, подтверждение или принятие нового Заказа по Предложению, к которому применяется новая редакция, либо иное действие, которое согласно интерфейсу Платформы и настоящему Договору однозначно свидетельствует о продолжении сотрудничества, рассматривается как подтверждение применения новой редакции к соответствующим будущим отношениям Сторон в пределах, допускаемых применимым законодательством.
27.10. Компания обеспечивает версионирование публичной Оферты и хранение сведений, позволяющих установить редакцию и период её действия. Редакция, применимая к конкретному Заказу или Предложению, определяется по зафиксированным в информационной системе сведениям о версии документа, времени публикации/вступления в силу, дате Предложения и дате Заказа.
27.11. Изменение настоящей публичной Оферты само по себе не изменяет индивидуальные коммерческие условия конкретного Партнёра, включая ставку Комиссии, индивидуальный тариф, специальные расчётные условия и иные положения непубличных Приложений. Такие условия изменяются в порядке, предусмотренном соответствующим Приложением, заранее согласованным механизмом изменения либо отдельным соглашением/акцептом Сторон.
27.12. Если изменение обусловлено обязательным требованием законодательства, актом компетентного государственного органа, требованиями платёжной, банковской или иной регулируемой инфраструктуры и должно применяться в иной срок или к ранее возникшим отношениям, применяется порядок, требуемый соответствующей обязательной нормой или требованием, с уведомлением Партнёра в той мере, в какой это возможно и требуется законом.
27.2. Компания уведомляет действующего Партнёра о новой редакции до даты её вступления в силу посредством Личного кабинета, зарегистрированного адреса электронной почты и/или иным согласованным электронным способом, позволяющим ознакомиться с изменениями в полном объёме, сохранить и воспроизвести соответствующую редакцию. В уведомлении указываются дата вступления новой редакции в силу и способ доступа к её полному тексту.
27.3. Если иное прямо не предусмотрено уведомлением, настоящим Договором или императивными нормами применимого законодательства, новая редакция применяется к дальнейшим отношениям Сторон с даты её вступления в силу без необходимости повторного заключения первоначального Договора или повторного OTP-акцепта всей Оферты.
27.4. Новая редакция не имеет обратной силы в отношении уже подтверждённых Заказов и не изменяет согласованные условия, права и обязанности Сторон по таким Заказам, если иное не требуется императивными нормами применимого законодательства либо отдельно не согласовано Сторонами.
27.5. В отношении Предложения с заранее установленной конкретной датой оказания Услуги, опубликованного до даты вступления новой редакции в силу, новая редакция не изменяет условия такого Предложения для соответствующей установленной даты. Последующая публикация новой даты, перенос Предложения на иной период либо иное обновление, создающее новое предложение услуги после вступления новой редакции в силу, осуществляется по новой редакции, если иное не следует из характера изменения или применимого законодательства.
27.6. В отношении Предложений без заранее установленной конкретной даты оказания Услуги, включая Предложения со статусом «по запросу», «по заказу» или аналогичным условием, новая редакция применяется к новым Заказам, оформленным после даты её вступления в силу, независимо от даты первоначальной публикации такого Предложения.
27.7. Новая редакция применяется к новым Предложениям, впервые опубликованным Партнёром после даты её вступления в силу.
27.8. Если Партнёр не согласен с новой редакцией, он вправе до даты её вступления в силу уведомить Компанию об отказе от дальнейшего использования Marketplace в отношении новых Предложений и новых Заказов. Компания вправе в таком случае ограничить или приостановить возможность публикации новых Предложений, принятия новых Заказов и иные функции дальнейшего коммерческого использования Marketplace, необходимые для применения новой редакции. Это не освобождает Стороны от надлежащего исполнения ранее возникших обязательств.
27.9. После вступления новой редакции в силу совершение Партнёром действий, непосредственно связанных с продолжением коммерческого использования Marketplace, включая публикацию нового Предложения, публикацию новой даты оказания Услуги, подтверждение или принятие нового Заказа по Предложению, к которому применяется новая редакция, либо иное действие, которое согласно интерфейсу Платформы и настоящему Договору однозначно свидетельствует о продолжении сотрудничества, рассматривается как подтверждение применения новой редакции к соответствующим будущим отношениям Сторон в пределах, допускаемых применимым законодательством.
27.10. Компания обеспечивает версионирование публичной Оферты и хранение сведений, позволяющих установить редакцию и период её действия. Редакция, применимая к конкретному Заказу или Предложению, определяется по зафиксированным в информационной системе сведениям о версии документа, времени публикации/вступления в силу, дате Предложения и дате Заказа.
27.11. Изменение настоящей публичной Оферты само по себе не изменяет индивидуальные коммерческие условия конкретного Партнёра, включая ставку Комиссии, индивидуальный тариф, специальные расчётные условия и иные положения непубличных Приложений. Такие условия изменяются в порядке, предусмотренном соответствующим Приложением, заранее согласованным механизмом изменения либо отдельным соглашением/акцептом Сторон.
27.12. Если изменение обусловлено обязательным требованием законодательства, актом компетентного государственного органа, требованиями платёжной, банковской или иной регулируемой инфраструктуры и должно применяться в иной срок или к ранее возникшим отношениям, применяется порядок, требуемый соответствующей обязательной нормой или требованием, с уведомлением Партнёра в той мере, в какой это возможно и требуется законом.
28.1. Настоящий Договор не предоставляет Партнёру право использовать фирменное наименование, товарные знаки, логотипы и иные обозначения Компании вне целей сотрудничества.
28.2. Партнёр не является работником, филиалом, представительством или корпоративным подразделением Компании.
28.3. Партнёр самостоятельно организует свою хозяйственную деятельность.
28.4. Никакое положение настоящего Договора не освобождает Партнёра от обязательных требований законодательства.
28.2. Партнёр не является работником, филиалом, представительством или корпоративным подразделением Компании.
28.3. Партнёр самостоятельно организует свою хозяйственную деятельность.
28.4. Никакое положение настоящего Договора не освобождает Партнёра от обязательных требований законодательства.
Компания: ООО «Патрест»
ИНН: 04261072
Сайт: www.pathrest.am
E-mail: trip@pathrest.am
Генеральный директор: Маргарян П. В.
ИНН: 04261072
Сайт: www.pathrest.am
E-mail: trip@pathrest.am
Генеральный директор: Маргарян П. В.
30.1. Партнёром, предлагающим туристские услуги, может быть только лицо, которое вправе осуществлять соответствующую деятельность. Если закон требует статуса юридического лица или индивидуального предпринимателя, уведомления, регистрации в государственном электронном реестре, квалификации, разрешения либо иного обязательного условия, обычное физическое лицо не допускается к такой деятельности до выполнения соответствующего требования.
30.2. Регистрация и акцепт публичной части Оферты создают рамочные договорные отношения, но не гарантируют активацию Marketplace. Компания вправе завершить идентификацию, проверку документов и обязательных требований до публикации Предложений или приёма Бронирований.
30.3. Публичная Оферта может не прикладываться к регистрационному письму. В письме допускается указать ссылку на действующую редакцию Оферты и приложить/предоставить только непубличные индивидуальные Приложения. Индивидуальные коммерческие условия приобретают обязательную силу в порядке их отдельного акцепта.
30.2. Регистрация и акцепт публичной части Оферты создают рамочные договорные отношения, но не гарантируют активацию Marketplace. Компания вправе завершить идентификацию, проверку документов и обязательных требований до публикации Предложений или приёма Бронирований.
30.3. Публичная Оферта может не прикладываться к регистрационному письму. В письме допускается указать ссылку на действующую редакцию Оферты и приложить/предоставить только непубличные индивидуальные Приложения. Индивидуальные коммерческие условия приобретают обязательную силу в порядке их отдельного акцепта.
31.1. При акцепте Компания вправе фиксировать идентификатор Партнёра, наименование/ФИО, зарегистрированный e-mail, дату и точное время, IP-адрес, user-agent, идентификатор сессии, номер и редакцию Оферты, перечень и версии Приложений, факт отправки и успешной проверки OTP, а также контрольные значения (hash) электронных файлов. Такие сведения используются для подтверждения факта, времени и содержания акцепта.
31.2. После акцепта Компания формирует и/или сохраняет неизменяемый электронный экземпляр договорного пакета, позволяющий воспроизвести Оферту и Приложения в редакциях, принятых Партнёром. Последующее изменение публичной страницы не изменяет содержание ранее заключённого Договора.
31.3. Договорный пакет и история применимых документов могут быть доступны Партнёру в Личном кабинете. Компания вправе дополнительно направить экземпляр Договора и Приложений на зарегистрированный e-mail Партнёра. Повторное направление файла носит подтверждающий и информационный характер и не изменяет момент заключения Договора.
31.4. Компания вправе хранить собственную архивную копию направленного сообщения, сведения об отправке и договорный пакет. Удаление Партнёром сообщения, прекращение доступа к почтовому ящику или Личному кабинету само по себе не прекращает заключённый Договор и не уничтожает архивные записи Компании.
31.5. Новая редакция индивидуального Приложения, устанавливающая новые обязательства, вступает в силу после отдельного акцепта Партнёром, если иной допустимый порядок изменения заранее не согласован Сторонами.
31.2. После акцепта Компания формирует и/или сохраняет неизменяемый электронный экземпляр договорного пакета, позволяющий воспроизвести Оферту и Приложения в редакциях, принятых Партнёром. Последующее изменение публичной страницы не изменяет содержание ранее заключённого Договора.
31.3. Договорный пакет и история применимых документов могут быть доступны Партнёру в Личном кабинете. Компания вправе дополнительно направить экземпляр Договора и Приложений на зарегистрированный e-mail Партнёра. Повторное направление файла носит подтверждающий и информационный характер и не изменяет момент заключения Договора.
31.4. Компания вправе хранить собственную архивную копию направленного сообщения, сведения об отправке и договорный пакет. Удаление Партнёром сообщения, прекращение доступа к почтовому ящику или Личному кабинету само по себе не прекращает заключённый Договор и не уничтожает архивные записи Компании.
31.5. Новая редакция индивидуального Приложения, устанавливающая новые обязательства, вступает в силу после отдельного акцепта Партнёром, если иной допустимый порядок изменения заранее не согласован Сторонами.
УСЛУГИ
программы
Правила
Корпоративная программа
ПОДПИСАТЬСЯ
© 2023-2026 Pathrest LLC
