ՀՐԱՊԱՐԱԿԱՅԻՆ ՕՖԵՐՏԱ

ՀՐԱՊԱՐԱԿԱՅԻՆ ՕՖԵՐՏԱ
_{(ԱՄՐԱԳՐՄԱՆ, ՄԻՋՆՈՐԴԱԿԱՆ, ԶԲՈՍԱՇՐՋԱՅԻՆ ԵՎ ՀԱՐԱԿԻՑ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՊԱՅՄԱՆԱԳԻՐ)}

Վերջին թարմացում՝ 01.09.2026

Կնքման վայր՝ Երևան քաղաք, Հայաստանի Հանրապետություն

1. Ընդհանուր դրույթներ և ակցեպտ

1.1. Սույն փաստաթուղթը «Փաթրեսթ» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ «Ընկերություն» կամ «Փաթրեսթ») հրապարակային օֆերտան է՝ ստորև սահմանված կարգով սույն Օֆերտային ակցեպտ կատարողանձի հետ (այսուհետ՝ «Հաճախորդ») կոնկրետ Ամրագրման/Պատվերի նկատմամբ պայմանագիր կնքելու վերաբերյալ։

1.2. Օֆերտան կիրառվում է Կայքում ներկայացված զբոսաշրջային և հարակից ծառայությունների ամրագրման, պատվերի, վճարման և ստացման նկատմամբ՝ հաշվի առնելով կոնկրետ Ծառայության գծով Փաթրեսթի դերը։

1.3. Կայքում գրանցումը և Անձնական գրասենյակի ստեղծումն ինքնին չեն հանդիսանում սույն Օֆերտայի ակցեպտ կոնկրետ վճարովի Ծառայության նկատմամբ։ Կոնկրետ Պատվերի վերաբերյալ Պայմանագիրը կնքվում է այն պահին, երբ Հաճախորդը կատարում է գործողություններ, որոնք միանշանակ արտահայտում են տվյալ պահին գործող Օֆերտայի խմբագրության և համապատասխան Պատվերի պայմանների հետ համաձայնությունը, ներառյալ պարտադիր նշում (checkbox) կատարելը, ամրագրման/հաստատման/վճարման կոճակը սեղմելը և/կամ ամբողջական կամ մասնակի վճարում կատարելը՝ կախված կոնկրետ Ծառայության մոդելից։

1.4. Եթե կոնկրետ Ծառայության համար Կանխավճար կամ առցանց վճարում չի պահանջվում, ակցեպտը կարող է կատարվել համաձայնության պարտադիր նշում կատարելու և Կայքի ինտերֆեյսի միջոցով Ամրագրումն ուղարկելու/հաստատելու միջոցով։ Ընկերության համակարգն իրավունք ունի գրանցել ակցեպտի ամսաթիվն ու ժամը, Հաճախորդի և Պատվերի նույնացուցիչը, կիրառելի փաստաթղթերի խմբագրությունը, սեսիայի տեխնիկական տեղեկությունները և էլեկտրոնային փոխգործակցության փաստն ու բովանդակությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ այլ տվյալներ։

1.5. Պայմանագիրը կնքվում է էլեկտրոնային ձևով։ Դրա կնքման համար չի պահանջվում Հաճախորդի համար առանձին թղթային պայմանագրի կամ Հրապարակային օֆերտայի պատճենի կազմում և ուղարկում, եթե օրենքով կամ կոնկրետ Ծառայության պայմաններով այլ բան նախատեսված չէ։ Օֆերտայի արդիական տեքստը տեղադրվում է Կայքում։

1.6. Գործարքը ձևակերպելուց կամ ավարտելուց հետո Հաճախորդին կարող են ուղարկվել կոնկրետ Պատվերի ոչ հրապարակային փաստաթղթեր՝ հաստատում, վաուչեր, տոմս, երթուղային անդորրագիր, կտրոն, հաշիվ, սակագնի պայմաններ, Մատակարարի մասին տեղեկություններ, չեղարկման/վերադարձի կանոններ և այլ փաստաթղթեր, որոնք պարտադիր կամ անհրաժեշտ են Պատվերի կատարման համար։ Այդ փաստաթղթերը կարող են ուղարկվել էլեկտրոնային փոստով, տրամադրվել Անձնական գրասենյակում կամ այլ համաձայնեցված էլեկտրոնային եղանակով։

1.7. Փաթրեսթն իրավունք ունի պահպանել էլեկտրոնային ակցեպտը և փաստաթղթերի կիրառելի խմբագրության բովանդակությունը հաստատող տեխնիկական տվյալներ, ներառյալ ամսաթիվն ու ժամը, Օգտատիրոջ/Պատվերի նույնացուցիչը, փաստաթղթի տարբերակը, պարտադիր նշման կատարման փաստը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և օրենքով ու Գաղտնիության քաղաքականությամբ թույլատրվող այլ տեխնիկական տեղեկություններ։

1.8. Ծառայության հրապարակումը չի նշանակում դրա հասանելիության անվերապահ հաստատում։ Գինը, հասանելիությունը և պարամետրերը կարող են պահանջել Մատակարարի կամ արտաքին համակարգի հաստատումը։

2. Տերմիններ և սահմանումներ

2.1. Ընկերություն / Փաթրեսթ՝ «Փաթրեսթ» ՍՊԸ։

2.2. Կայք՝ www.pathrest.am, ներառյալ կիրառելի ենթադոմեյնները և հարակից համակարգերը։

2.3. Հաճախորդ՝ անձ, որը Ամրագրում կամ Պատվեր է ձևակերպում իր կամ այլ անձանց շահերից ելնելով։

2.4. Ուղևորության մասնակից՝ անձ, որի շահերից ելնելով ձևակերպվում է Ծառայությունը։

2.5. Ծառայություն՝ կացություն, տուր, էքսկուրսիա, ավիափոխադրում, տրանսֆեր, տաքսի, նավարկություն, գիդի ծառայություն, ժամանց և այլ զբոսաշրջային կամ հարակից ծառայություն։

2.6. Մատակարար՝ երրորդ անձ, որը փաստացի մատուցում է Ծառայությունը կամ մասնակցում է դրա ձևավորմանը, հաստատմանը կամ վաճառքին։

2.7. Marketplace-ի Գործընկեր՝ Մատակարար, որը Առաջարկներ է տեղադրում պլատֆորմի գործառույթների միջոցով։

2.8. Marketplace՝ համակարգի մոդել, որի շրջանակում Գործընկերները տեղադրում են Առաջարկներ, իսկ Փաթրեսթը տրամադրում է որոնման, մոդերացիայի, ամրագրման, հաղորդակցության և, երբ կիրառելի է, վճարման ենթակառուցվածք։

2.9. API/արտաքին համակարգ՝ API, GDS, ագրեգատոր, զբոսաշրջային օպերատորի համակարգ կամ առաջարկների այլ տեխնիկական աղբյուր։

2.10. Առաջարկ՝ Ծառայության քարտ և դրա հետ կապված պայմաններ։

2.11. Ամրագրում՝ Հաճախորդի հայտը Ծառայություն ստանալու համար։

2.12. Պատվեր՝ Ամրագրում, որին տրվել է նույնացուցիչ և որը հաստատվել է սահմանված կարգով։

2.13. Կանխավճար՝ Պատվերի արժեքի մի մասը, որը վճարվում է մինչև Ծառայության մատուցումը։

2.14. Պաշտոնական կապի միջոցներ՝ Կայքում և Պայմանագրում նշված Փաթրեսթի կոնտակտները և էլեկտրոնային կապի ուղիները։

3. Փաթրեսթի դերը կոնկրետ Ծառայության գծով

3.1. Փաթրեսթը բազմաֆունկցիոնալ զբոսաշրջային պլատֆորմ է։ Ընկերության իրավական և տնտեսական դերը յուրաքանչյուր Ծառայության և Պատվերի նկատմամբ որոշվում է առանձին։

3.2. Փաթրեսթը կարող է գործել՝
(ա) որպես Marketplace-ի օպերատոր/միջնորդ,
(բ) որպես զբոսաշրջային գործակալ, միջնորդ կամ արտաքին Մատակարարի Ծառայության ամրագրումը կազմակերպող անձ,
(գ) որպես կոնկրետ Ծառայությունն ինքնուրույն կազմակերպող կամ մատուցող անձ, եթե դա թույլատրվում է օրենսդրությամբ։

3.3. Ծառայության տեղադրումը, հայտի կամ վճարման ընդունումը, հաստատման ուղարկումը և աջակցությունն ինքնին չեն նշանակում, որ Փաթրեսթը Ծառայության յուրաքանչյուր բաղադրիչի փաստացի կատարողն է։

3.4. Եթե գործունեության համար պահանջվում է ծանուցում, գրանցում, թույլտվություն, լիցենզիա, երաշխիք կամ այլ պարտադիր կարգավիճակ, Փաթրեսթը նման գործունեություն իրականացնում է միայն անհրաժեշտ օրինական հիմքերի առկայությամբ։ Սույն Օֆերտան չի ստեղծում և չի փոխարինում նման կարգավիճակը։

3.5. Եթե Փաթրեսթը կոնկրետ Պատվերում ինքնուրույն հանդես է գալիս կարգավորվող դերով, այդ դերը վերաբերում է միայն համապատասխան Պատվերին և ինքնաբերաբար չի տարածվում երրորդ անձանց Ծառայությունների վրա։

3.6. Երբ դա պահանջվում է օրենքով, Պատվերով կամ Մատակարարի մոդելով, Հաճախորդին տեղեկացվում է, թե ում անունից է գործում Փաթրեսթը և ով է փաստացի կատարողը։

4. Marketplace

4.1. Գործընկերն ինքնուրույն է որոշում Առաջարկի բովանդակությունը, հասանելիությունը, գինը, ամսաթվերը, ծրագիրը, չեղարկման/վերադարձի կանոնները, Կանխավճարի չափը և այլ առևտրային պայմանները, եթե Փաթրեսթի հետ այլ բան համաձայնեցված չէ։

4.2. Փաթրեսթն իրավունք ունի ստուգել, մոդերացնել, մերժել, խմբագրել տեխնիկական ձևավորումը, կասեցնել, թաքցնել կամ հեռացնել Առաջարկները։

4.3. Marketplace-ի Ծառայության փաստացի կատարողը Գործընկերն է, եթե ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։ Գործընկերը պատասխանատու է իր գործունեության օրինականության, էական տեղեկատվության հավաստիության, անվտանգության, որակի և Ծառայության փաստացի մատուցման համար։

4.4. Փաթրեսթը պատասխանատու է իր սեփական պլատֆորմային, միջնորդական և վճարային գործողությունների համար՝ կիրառելի իրավունքի սահմաններում։

4.5. Փաթրեսթը կարող է Հաճախորդին իր հաշվին զեղչ տրամադրել. դա չի նվազեցնում Գործընկերոջ հետ համաձայնեցված արժեքը, եթե այլ բան համաձայնեցված չէ։

4.6. Եթե Կանխավճար նախատեսված չէ, արժեքը կարող է վճարվել անմիջապես Գործընկերոջը։ Փաթրեսթին Կանխավճար վճարելու դեպքում արժեքի մնացած մասը կարող է վճարվել Գործընկերոջը, այդ թվում՝ կանխիկ, երբ դա թույլատրվում է օրենքով։

5. Արտաքին Մատակարարների ծառայություններ և API

5.1. Ծառայությունների մասին տեղեկությունները կարող են ստացվել API-ներից, GDS-ներից, ագրեգատորներից, զբոսաշրջային օպերատորների համակարգերից, կացության օբյեկտների բազաներից և այլ արտաքին աղբյուրներից։

5.2. Վճարման ստացողը որոշվում է կոնկրետ Ծառայությամբ. Հաճախորդը կարող է վճարել Փաթրեսթին, Մատակարարին կամ երրորդ անձ վաճառողին։

5.3. Եթե Փաթրեսթն ընդունում է արտաքին Մատակարարի Ծառայության վճարումը, դա ինքնաբերաբար չի փոխում փաստացի կատարողի անձը։ Փաթրեսթն իրավունք ունի պահել Մատակարարի հետ հարաբերություններով նախատեսված վարձատրությունը և Մատակարարին փոխանցել նրան հասանելիք գումարը։

5.4. Փաթրեսթի և Մատակարարների միջև ներքին զուտ գները, միջնորդավճարներն ու հաշվարկները հրապարակային օֆերտայի մաս չեն կազմում, բացառությամբ այն տեղեկությունների, որոնք պարտադիր են Հաճախորդին բացահայտելու համար։

5.5. Ամրագրումը կարող է փոխանցվել արտաքին համակարգին ավտոմատ կերպով կամ ձեռքով։

5.6. Եթե Մատակարարը չի հաստատում Ծառայությունը, Փաթրեսթը ծանուցում է Հաճախորդին և, կախված հանգամանքներից, առաջարկում այլընտրանք կամ կազմակերպում ստացված գումարի վերադարձը։

6. Կացություն (կացության օբյեկտներ)

6.1. Կացության Առաջարկները կարող են տրամադրվել արտաքին զբոսաշրջային օպերատորների/ամրագրման համակարգերի կամ Marketplace-ի միջոցով կացության օբյեկտների կողմից։ Սույն փաստաթղթի իմաստով կացության օբյեկտներ են համարվում, մասնավորապես, հյուրանոցները, հյուրատները, ապարտամենտները, վարձակալությամբ տրամադրվող տները և կացության այլ համանման օբյեկտները։

6.2. Եթե Հաճախորդը վճարում է Փաթրեսթին, Ընկերությունն ընդունում է նույնականացված Պատվերի վճարումը և կազմակերպում է ամրագրումը համապատասխան Մատակարարի մոտ։ Փաստացի կացությունը տրամադրում է կացության օբյեկտը և/կամ համապատասխան Մատակարարը։

6.3. Արտաքին պորտալում Փաթրեսթի կողմից ձեռքով ամրագրման դեպքում Պատվերը վերջնականապես հաստատվում է Մատակարարի հաստատումը ստանալուց հետո, եթե Հաճախորդին ուղղակիորեն այլ բան չի հաղորդվել։

6.4. Վաուչերը և այլ փաստաթղթերը կարող են ձևավորվել Մատակարարի կողմից և փոխանցվել Փաթրեսթի միջոցով։

6.5. Փաթրեսթը սպասարկում է Փաթրեսթի միջոցով ձևակերպված Պատվերի վերաբերյալ դիմումները. փաստացի կացության հարցերը կարող են պահանջել կացության օբյեկտի կամ (upstream) Մատակարարի որոշումներ։

6.6. Marketplace-ում Առաջարկն անմիջապես տեղադրող կացության օբյեկտի նկատմամբ կիրառվում են 4-րդ բաժնի դրույթները։

7. Ավիատոմսեր և վերահասցեավորմամբ ծառայություններ

7.1. Եթե Հաճախորդը վերահասցեավորվում է ավիաընկերության, գործակալության կամ վաճառողի կայք և գնումնավարտում է այնտեղ, վաճառքի պայմանագիրը կնքվում է նշված երրորդ անձի հետ, եթե ուղղակիորեն այլ բան սահմանված չէ։

7.2. Այդ մոդելում Փաթրեսթը տրամադրում է տեղեկատվական-որոնողական/գործընկերային գործառույթ և կարող է արտաքին համակարգից ստանալ գործընկերային վարձատրություն։

7.3. Տոմսը, սակագինը, վերադարձը և փոխանակումը որոշվում են վաճառողի, փոխադրողի և կիրառելի կանոնների համաձայն. վճարման վերադարձի պահանջները ներկայացվում են համապատասխան վաճառողին/վճարման ստացողին, եթե օրենքով այլ բան սահմանված չէ։

7.4. Ավիատոմսերը և տրանսպորտային ծառայությունները կարող են ամրագրվել, հաստատվել, ձևակերպվել և/կամ վճարվել անմիջապես Կայքում՝ ավիաընկերությունների, GDS-ների, API-ների, ագրեգատորների, ամրագրման համակարգերի և այլ Մատակարարների հետ ուղղակի ինտեգրումների միջոցով՝ առանց Հաճախորդին արտաքին կայք վերահասցեավորելու։ Յուրաքանչյուր նման Պատվերի նկատմամբ կիրառվում են Փաթրեսթի դերը, փաստացի Մատակարարի/փոխադրողի ինքնությունը, վճարման ստացողը և հատուկ կանոնները, որոնք Հաճախորդին ներկայացվել են մինչև Պատվերի հաստատումը։

8. Փաթրեսթի սեփական ծառայությունները

8.1. Փաթրեսթն իրավունք ունի առաջարկել հենց Ընկերության կողմից կազմակերպվող կամ մատուցվող Ծառայություններ՝ օրենսդրության պարտադիր պահանջների պահպանմամբ։

8.2. Եթե Փաթրեսթը փաստացի կազմակերպիչն/կատարողն է, դա նշվում է Առաջարկում, Պատվերում, հաստատման մեջ կամ կիրառելի պայմանագրային փաստաթղթերում։

8.3. Սեփական Ծառայության դեպքում Փաթրեսթը պատասխանատվություն է կրում ստանձնած պարտավորությունների համար՝ օրենքով և Պատվերի պայմաններով սահմանված ծավալով։

8.4. Մատակարարների ներգրավումը Փաթրեսթին չի ազատում պատասխանատվությունից այն չափով, որով օրենքը այն դնում է Ընկերության վրա։

9. Պատվերի ձևակերպում և հաստատում

9.1. Հաճախորդը տրամադրում է անհրաժեշտ տեղեկությունները և պարտավոր է ստուգել դրանք մինչև ուղարկելը։

9.2. Հաճախորդը կրում է իր տրամադրած տվյալների սխալների հետևանքների ռիսկը, բացառությամբ Փաթրեսթի մեղքի կամ օրենքով այլ կանոնի առկայության դեպքերի։

9.3. Ամրագրմանը կարող է տրվել եզակի համար/կոդ, որը կապում է հայտը, վճարումը և հաստատումը։

9.4. Ամրագրման համարի առկայությունը միշտ չէ, որ նշանակում է Մատակարարի վերջնական հաստատում։

9.5. Հաճախորդը պարտավոր է ստուգել ստացված փաստաթղթերը և անհապաղ հայտնել անհամապատասխանությունների մասին։

10. Գին և վճարումներ

10.1. Փաթրեսթի միջոցով վճարման ենթակա վերջնական գինը ցուցադրվում է Պատվերը ձևակերպելիս կամ Հաճախորդին հաղորդվում է մինչև վճարումը։

10.2. Կախված Ծառայությունից՝ կիրառվում է ամբողջական վճարում, Կանխավճար, մնացորդի վճարում Գործընկերոջը/Մատակարարին կամ ամբողջական վճարում երրորդ անձին։

10.3. Փաթրեսթին կատարվող վճարումը կարող է հանդիսանալ սեփական Ծառայության արժեք կամ նույնականացված Պատվերը կատարելու նպատակով գործակալական, միջնորդական կամ Marketplace մոդելի շրջանակում ընդունվող գումար։

10.4. Վճարումը կարող է կատարվել բանկային քարտով՝ VPOS/էքվայրինգի միջոցով, բանկային փոխանցմամբ, թույլատրելի ֆինանսական դրամապանակով կամ այլ հասանելի եղանակով։

10.5. Վճարման ժամանակ կարող է ցուցադրվել նկարագրությունը/անվանումը և/կամ Պատվերի համարը։ Վճարման գումարը որոշվում է փաստացի արժեքով, Մասնակիցների քանակով և Ծառայությունների կազմով և կարող է լինել զգալի։

10.6. Վճարման պահ է համարվում միջոցների հաստատված մուտքագրումը կամ վճարային պրովայդերի կողմից գործարքի հաջող ավարտի հաստատումը։

10.7. Արտաքին բանկային միջնորդավճարները և փոխարկումը վճարվում են Հաճախորդի կողմից, եթե ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։

10.8. Փաթրեսթի ստացած ամբողջ գումարը պարտադիր չէ, որ հանդիսանա Ընկերության եկամուտ. դրա մի մասը կարող է համապատասխան հաշվարկներով պատկանել Գործընկերոջը/Մատակարարին։

11. Արժույթ

11.1. Ընկերության հիմնական հաշվարկային արժույթը Հայաստանի Հանրապետության դրամն է (AMD), եթե օրենսդրությամբ այլ բան թույլատրելի և ուղղակիորեն նշված չէ։

11.2. Այլ արժույթով համարժեքը կարող է կրել տեղեկատվական բնույթ. փաստացի փոխարժեքը որոշվում է բանկի/վճարային համակարգի կողմից։

11.3. Վերադարձի դեպքում հնարավոր է փոխարժեքային կամ բանկային տարբերություն, եթե այն չի առաջացել Փաթրեսթի մեղքով։

12. Չեղարկում, փոփոխում և վերադարձ

12.1. Չեղարկման, փոփոխման, չներկայանալու և վերադարձի կանոնները տարբերվում են ըստ Առաջարկների և կազմում են կոնկրետ Պատվերի պայմանների մասը։

12.2. Հաճախորդը պարտավոր է դրանց ծանոթանալ մինչև հաստատումն ու վճարումը։

12.3. Marketplace-ի դեպքում կանոնները սահմանում է Գործընկերը՝ հաշվի առնելով օրենքի պարտադիր նորմերը։

12.4. Արտաքին/API Ծառայության դեպքում կիրառվում են Հաճախորդին ներկայացված Մատակարարի/սակագնի կանոնները և պարտադիր նորմերը։

12.5. Սեփական Ծառայության դեպքում կիրառվում են Առաջարկում/Պատվերում նշված Փաթրեսթի կանոնները։

12.6. Եթե վճարումը ստացել է Փաթրեսթը, վերադարձը տեխնիկապես կարող է իրականացվել Փաթրեսթի միջոցով նույնիսկ այն դեպքում, երբ վերադարձի հնարավորությունը կախված է Մատակարարի որոշումից/կանոններից։

12.7. Երրորդ անձանց կանոնները չեն սահմանափակում Հաճախորդի անօտարելի իրավունքները։

12.8. Վերադարձի ժամկետը որոշվում է հիմնավորմամբ, վճարման եղանակով, Մատակարարի հետ փոխգործակցությամբ և բանկային մշակմամբ՝ օրենքով սահմանված պարտադիր ժամկետների գերակայությամբ։

13. Պատվերի փաստաթղթեր

13.1. Փաստաթղթեր կարող են հանդիսանալ հաստատումը, վաուչերը, տոմսը, երթուղային անդորրագիրը, հաշիվը, կտրոնը, սակագնի կանոնները, Մատակարարի մասին տեղեկությունները, չեղարկման պայմանները և էլեկտրոնային ձևերը։

13.2. Փաստաթղթերը կարող են ձևավորվել Փաթրեսթի, Գործընկերոջ, Մատակարարի, փոխադրողի, կացության օբյեկտի կամ արտաքին համակարգի կողմից։

13.3. Անձնական գրասենյակում փաստաթուղթը կամ ձևը կարող է օրենքով թույլատրելի սահմաններում օգտագործվել թղթային կրիչի փոխարեն։

13.4. Անհատական փաստաթղթերը, որոնք պարունակում են անձնական տվյալներ, հաշվարկներ և առևտրային պարամետրեր, բաց հասանելիությամբ չեն տեղադրվում։

14. Փաթրեսթի իրավունքներն ու պարտականությունները

14.1. Փաթրեսթը բարեխղճորեն կատարում է համապատասխան Պատվերի մոդելով իր վրա դրվածպարտավորությունները։

14.2. Փաթրեսթն իրավունք ունի պահանջել տեղեկություններ և փաստաթղթեր ամրագրման, նույնականացման, Մատակարարի պահանջների կատարման, խարդախության կանխարգելման և օրենքի պահպանման համար։

14.3. Փաթրեսթն իրավունք ունի կասեցնել կասկածելի գործարքը և պահանջել լրացուցիչ հաստատում։

14.4. Փաթրեսթն իրավունք ունի ուղղել ակնհայտ տեխնիկական սխալները. հաստատված Պատվերում էական սխալի հետևանքները լուծվում են՝ հաշվի առնելով օրենքը և կատարման փաստացի հնարավորությունը։

14.5. Փաթրեսթն իրավունք ունի ներգրավել Մատակարարների և տեխնիկական օպերատորների։

15. Հաճախորդի պարտականությունները

15.1. Հաճախորդը տրամադրում է հավաստի տեղեկություններ, ժամանակին վճարում է Պատվերը և պահպանում դրա պայմանները։

15.2. Հաճախորդն ինքնուրույն ապահովում է անհրաժեշտ անձնագրերի, վիզաների, թույլտվությունների, համաձայնությունների և այլ փաստաթղթերի առկայությունը, եթե դրանց ձևակերպումը ներառված չէ Պատվերում։

15.3. Հաճախորդը պահպանում է Մատակարարի, փոխադրողի, կացության օբյեկտի, այցելության օբյեկտի կանոնները և Ծառայության մատուցման վայրի օրենսդրությունը։

15.4. Երրորդ անձանց համար Պատվեր ձևակերպելով՝ Հաճախորդը հաստատում է նրանց տվյալների տրամադրման օրինական հիմքերի առկայությունը։

15.5. Խնդրի դեպքում Հաճախորդը հնարավորության դեպքում անհապաղ տեղեկացնում է Փաթրեսթին և/կամ փաստացի Մատակարարին։

16. Պատասխանատվություն

16.1. Յուրաքանչյուր կողմ պատասխանատվություն է կրում իր սեփական պարտավորությունների խախտման համար՝ օրենքին և Պայմանագրին համապատասխան։

16.2. Marketplace-ում Գործընկերը պատասխանատվություն է կրում Ծառայության փաստացի մատուցման, անվտանգության, նկարագրությանը համապատասխանության և իր Ծառայության օրինականության համար, իսկ Փաթրեսթը՝ իր սեփական պլատֆորմային, միջնորդական և վճարային գործողությունների համար։

16.3. Արտաքին/API Ծառայությունների դեպքում Մատակարարը պատասխանատվություն է կրում իր ոլորտում գտնվող պարտավորությունների կատարման համար, իսկ Փաթրեսթը՝ Պատվերի ձևակերպման և սպասարկման ժամանակ իր վրա վերցրած պարտականությունների համար։

16.4. Երրորդ անձ վաճառողի կայք վերահասցեավորման դեպքում Փաթրեսթը համապատասխան Ծառայության վաճառողը չէ, եթե ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։

16.5. Սեփական Ծառայության դեպքում Փաթրեսթը պատասխանատվություն է կրում որպես համապատասխան կատարող/կազմակերպիչ՝ իր օրինական կարգավիճակի սահմաններում։

16.6. Փաթրեսթը պատասխանատվություն չի կրում ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների համար, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքը համապատասխան ռիսկը դնում է Ընկերության վրա։

16.7. Պայմանագրի որևէ դրույթ չի բացառում սպառողի իրավունքները կամ այն պատասխանատվությունը, որի սահմանափակումն արգելված է օրենքով։

17. Անձնական տվյալներ

17.1. Փաթրեսթը անձնական տվյալները մշակում է կիրառելի օրենսդրության և Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։

17.2. Անհրաժեշտ ծավալով տվյալները կարող են փոխանցվել Գործընկերներին, Մատակարարներին, կացության օբյեկտներին, փոխադրողներին, զբոսաշրջային օպերատորներին, ամրագրման և վճարային համակարգերին և տեխնիկական Մատակարարներին։

17.3. Միջազգային փոխանցումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության կիրառելի պահանջների պահպանմամբ։

17.4. Մասնակիցների տվյալները փոխանցող Հաճախորդը հաստատում է դրա համար օրինական հիմքի առկայությունը։

18. Ֆորս-մաժոր

18.1. Անհաղթահարելի ուժի հետևանքով պարտավորությունների չկատարման համար պատասխանատվությունը որոշվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։

18.2. Ֆորս-մաժորը չի նշանակում Պատվերի բոլոր բաղադրիչների ամբողջական վերադարձի ավտոմատ պարտականություն. հետևանքները որոշվում են օրենքով, Ծառայության բնույթով, փաստացի ծախսերով և կիրառելի կանոններով։

18.3. Կողմերը ձեռնարկում են ողջամիտ միջոցներ հետևանքները նվազեցնելու համար։

19. Պահանջներ և վեճեր

19.1. Հաճախորդն իրավունք ունի Պաշտոնական կապի միջոցներով պահանջ ներկայացնել՝ նշելով Պատվերի համարը և կցելով փաստաթղթերը։

19.2. Փաթրեսթը դիմումը քննում է համապատասխան կատեգորիայի պահանջների համար օրենքով սահմանված ժամկետում կամ ողջամիտ ժամկետում, եթե հատուկ ժամկետ սահմանված չէ։

19.3. Գործընկերոջ/Մատակարարի նկատմամբ պահանջը կարող է Փաթրեսթի կողմից փոխանցվել նրան՝ քննության համար. դա չի փոխանցում Փաթրեսթին ուրիշի պատասխանատվությունը օրենքով կամ Պատվերով նախատեսվածից ավելի ծավալով։

19.4. Կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը՝ սպառողների պաշտպանության պարտադիր նորմերի գործողության պահպանմամբ։

19.5. Վեճերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով, իսկ համաձայնություն ձեռք չբերելու դեպքում՝ իրավասու դատարանում՝ կիրառելի ենթակայության կանոններով։

20. Օֆերտայի գործողության ժամկետը և փոփոխումը

20.1. Կոնկրետ Պատվերի վերաբերյալ Պայմանագիրը գործում է 1-ին բաժնի կարգով դրա կնքման պահից մինչև տվյալ Պատվերի վերաբերյալ պարտավորությունների ամբողջական կատարումը, եթե օրենքից կամ համապատասխան Ծառայության էությունից այլ բան չի բխում։

20.2. Փաթրեսթն իրավունք ունի Կայքում հրապարակել Օֆերտայի նոր խմբագրություններ։ Կոնկրետ Պատվերի համար կիրառվում է այն խմբագրությունը, որի հետ Հաճախորդը համաձայնել է դրա ձևակերպման ժամանակ, եթե հետագա փոփոխությունը չի պահանջվում օրենքով և առանձին չի համաձայնեցվել Հաճախորդի հետ։

20.3. Փաթրեսթն իրավունք ունի վարել Օֆերտայի խմբագրությունների և դրանց ակցեպտի էլեկտրոնային տվյալների արխիվ։ Օֆերտայի՝ e-mail-ին կցված պատճենի բացակայությունը չի ազդում Պայմանագրի կնքման վրա, եթե կիրառելի խմբագրության բովանդակությունն ու ակցեպտի փաստը կարող են հաստատվել այլ թույլատրելի եղանակով։

21. Լեզուներ, փաստաթղթերի գերակայություն և հավելվածներ

21.1. Պայմանագիրը և հարակից հրապարակային փաստաթղթերը կարող են հասանելի լինել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով։

21.2. Լեզվական տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը, եթե օրենքով կամ կոնկրետ փաստաթղթով այլ բան սահմանված չէ։

21.3. Կոնկրետ Պատվերի նկատմամբ Պայմանագրի անբաժանելի մասն են կազմում սույն Օֆերտան, Առաջարկի պայմանները, Պատվերը, հաստատումը, վաուչերը, տոմսը, կիրառելի սակագնի/չեղարկման/վերադարձի կանոնները, Ծառայության հատուկ պայմանները և տվյալ Պատվերին ուղղակիորեն վերաբերող այլ փաստաթղթեր։

21.4. Պատվերի փաստաթղթերն ու հավելվածները կարող են տրամադրվել էլեկտրոնային ձևով, այդ թվում՝ ֆայլի, էլեկտրոնային ձևի, Անձնական գրասենյակում գրառման կամ բաժնի, պայմանների հղման կամ այլ եղանակով, որը Հաճախորդին թույլ է տալիս ծանոթանալ դրանց բովանդակությանը և պահպանել այն, երբ նման հնարավորությունը պարտադիր է օրենքով։

21.5. Կոնկրետ Պատվերի ոչ հրապարակային փաստաթղթերը տրամադրվում են Ամրագրումից, Պատվերի հաստատումից, վճարումից և/կամ գործարքի այլ համապատասխան փուլից հետո։ Դրանք բաց հասանելիությամբ տեղադրման ենթակա չեն, եթե պարունակում են անձնական տվյալներ, ամրագրման, տոմսերի/վաուչերների համարներ, անհատական հաշվարկներ կամ սահմանափակ հասանելիության այլ տեղեկություններ։

21.6. Կոնկրետ Պատվերի հատուկ պայմանները համապատասխան Ծառայության պարամետրերի մասով գերակայում են Օֆերտայի ընդհանուր դրույթների նկատմամբ, եթե դրանք պատշաճ կերպով ներկայացվել են Հաճախորդին մինչև ակցեպտը կամ հետագայում համաձայնեցվել են և չեն հակասում կիրառելի իրավունքի իմպերատիվ նորմերին։

21.7. Պայմանագրի նկատմամբ կիրառելի մասով կիրառվում են նաև Օգտվողի համաձայնագիրը, Գաղտնիության քաղաքականությունը, համապատասխան Ծառայության կատեգորիայի կանոնները և Մատակարարի պայմանները։

22. Երրորդ անձանց ինտեգրված ամրագրում եվ վճարումներ

22.1. Կայքում կարող է կիրառվել ինտեգրված ամրագրման մոդել, որի դեպքում Հաճախորդը որոնում է, ընտրում Ծառայությունը, մուտքագրում տվյալները, հաստատում Պատվերը և վճարման գործողությունները կատարում անմիջապես Փաթրեսթի ինտերֆեյսում, սակայն ամրագրումը, վճարային ենթակառուցվածքը, դրամական միջոցների գանձումը, փաստացի Մատակարարի հետ հաշվարկները և/կամ կատարման առանձին փուլերն ապահովվում են երրորդ անձի կողմից API-ի, GDS-ի, ներկառուցված վճարային մոդուլի կամ այլ տեխնիկական ինտեգրման միջոցով։

22.2. Այն փաստը, որ Հաճախորդը ձևակերպման ամբողջ գործընթացի ընթացքում մնում է Կայքում, և վճարային ինտերֆեյսը տեսողականորեն տեղադրված է Կայքում, ինքնին չի նշանակում, որ «Փաթրեսթ» ՍՊԸ-ն դրամական միջոցների ստացողն է, merchant of record-ը, էքվայրերը, փոխադրողը, կացության օբյեկտը կամ համապատասխան Ծառայության փաստացի կատարողը։

22.3. Մինչ Պատվերի հաստատումը ինտերֆեյսը հասանելի ձևով պետք է նշի կիրառելի վճարային մոդելը և, երբ դա էական է Պատվերի համար, վճարումն ընդունող կամ մշակող անձին, փաստացի կատարողին, վճարման պահն ու վայրը, առցանց և/կամ տեղում վճարման ենթակա գումարները, պարտադիր դեպոզիտները և լրացուցիչ վճարումները, ինչպես նաև կիրառելի չեղարկման և վերադարձի կանոնները։

22.4. Երրորդ անձի ինտեգրված վճարում՝ Կայքում Պատվերի ձևակերպման ժամանակ Հաճախորդի կողմից նախաձեռնվող վճարում, որի դեպքում դրամական միջոցների գանձումը և/կամ ընդունումն իրականացնում է արտաքին Մատակարարը, վաճառողը, ագրեգատորը, ամրագրման համակարգը, ավիաընկերությունը, վճարային գործընկերը կամ այլ երրորդ անձ։ Եթե նման գործարքի դրամական միջոցները Փաթրեսթին չեն մուտքագրվում, դրանք չեն համարվում Փաթրեսթի կողմից ստացված միայն այն պատճառով, որ վճարումը նախաձեռնվել է Կայքում։

22.5. Կացության ծառայությունների համար ինտեգրված ամրագրման համակարգը կարող է, մասնավորապես, նախատեսել՝ առցանց վճարում երրորդ անձին, վճարում անմիջապես կացության օբյեկտին, գումարի մի մասի առցանց և արժեքի մնացած մասի՝ կացության օբյեկտին վճարում, հետագա գանձում, ամրագրման երաշխավորում բանկային քարտով, դեպոզիտ կամ այլ վճարումներ՝ կոնկրետ սակագնի պայմաններին համապատասխան։

22.6. Եթե կոնկրետ Պատվերում արտաքին ամրագրման կամ վճարային Մատակարարը հանդես է գալիս որպես վճարումն ընդունող և փաստացի կատարողի հետ հաշվարկներ իրականացնող անձ, համապատասխան վճարային գործարքի մշակման և իր դերի սահմաններում վերադարձի համար պատասխանատվությունը որոշվում է տվյալ Մատակարարի կանոններով և կիրառելի իրավունքով։ Փաթրեսթը պատասխանատու է իր սեփական գործողությունների և պարտավորությունների համար՝ իր փաստացի և պայմանագրային դերի սահմաններում, և ողջամիտ աջակցություն է ցուցաբերում Հաճախորդին Կայքի միջոցով ձևակերպված Պատվերի գծով։

22.7. Ծառայության փաստացի կատարողը պատասխանատվություն է կրում դրա փաստացի մատուցման համար՝ կիրառելի իրավունքով և Պատվերի պայմաններով սահմանված սահմաններում։ Փաթրեսթի, ամրագրման համակարգի, վաճառողի, վճարման ստացողի և փաստացի կատարողի միջև գործառույթների բաշխումը չի սահմանափակում Հաճախորդի այն իրավունքները, որոնք պայմանագրով չեն կարող սահմանափակվել։

22.8. Չեղարկումն ու վերադարձն իրականացվում են կոնկրետ սակագնի/Պատվերի կանոններին համապատասխան։ Եթե սկզբնական վճարումն ընդունել է երրորդ անձը, վերադարձը կարող է իրականացվել այդ երրորդ անձի կողմից կամ նրա օգտագործած վճարային ենթակառուցվածքի միջոցով։ Փաթրեսթը պարտավոր չէ իր սեփական միջոցներից փոխանցել այն գումարը, որը Փաթրեսթը փաստացի չի ստացել, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ նման պարտականությունն ուղղակիորեն դրված է Փաթրեսթի վրա օրենքով կամ Ընկերությունը այն ստանձնել է կոնկրետ Պատվերի գծով։

22.9. Ամրագրումները կարող են ստուգվել, կասեցվել կամ չեղարկվել խարդախության հատկանիշների առկայության դեպքում՝ կիրառելի իրավունքով և համապատասխան ամրագրման համակարգի/վճարային Մատակարարի կանոններով թույլատրելի դեպքերում և կարգով։ Հաճախորդը ծանուցվում է կոնկրետ Պատվերի նկատմամբ կիրառելի ծավալով և կարգով։

22.10. Սույն մոդելը համընդհանուր կիրառվում է կացության, ավիատոմսերի, տրանսֆերների, տաքսիի, տրանսպորտի վարձակալության, նավարկությունների, տուրերի, էքսկուրսիաների, ժամանցի և այլ Ծառայությունների նկատմամբ, երբ համապատասխան տեխնիկական և պայմանագրային ինտեգրումը հասանելի է կոնկրետ Առաջարկի համար։

23. Ընկերության վավերապայմանները

Ընկերություն՝ «Փաթրեսթ» ՍՊԸ
ՀՎՀՀ՝ 04261072
Կայք՝ www.pathrest.am
Էլ. փոստ՝ trip@pathrest.am
Գլխավոր տնօրեն՝ Մարգարյան Պ. Վ.

Իրավական վերապահում. յուրաքանչյուր Ծառայության գծով Փաթրեսթի դերը որոշվում է կոնկրետ Առաջարկով և Պատվերով։ Օֆերտայի տերմինները չեն հանդիսանում կարգավորվող կարգավիճակի առկայության մասին հայտարարություն, եթե նման կարգավիճակը ձեռք չի բերվել օրենքով սահմանված կարգով։

24. Դերերի ևփաստաթղթերի միասնականացված մոդել

24.1. Կախված կոնկրետ Ծառայությունից՝ Փաթրեսթը կարող է հանդես գալ տարբեր դերերով՝ որպես թվային պլատֆորմի/Marketplace-ի օպերատոր, երրորդ անձանց ծառայությունների իրացման ժամանակ որպես միջնորդ կամ զբոսաշրջային գործակալ, կամ որպես իր սեփական Ծառայության անմիջական կատարող/կազմակերպիչ՝ միայն այն չափով, որքանով այդ դերը փաստացի իրականացվում և թույլատրվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։

24.2. Փաթրեսթի դերը, փաստացի կատարողը, վճարման ստացողը, էական պայմանները, ինչպես նաև չեղարկման և վերադարձի կանոնները որոշվում են կոնկրետ Առաջարկով, Պատվերով, հաստատմամբ/վաուչերով և կիրառելի հատուկ կանոններով։ Ծառայությունը Կայքում տեղադրելու կամ Փաթրեսթի կողմից վճարումն ընդունելու փաստն ինքնին չի նշանակում, որ Փաթրեսթը տվյալ Ծառայության փաստացի կատարողն է։

24.3. Կիրառելի օրենսդրության իմպերատիվ նորմերը գերակայում են դերերի և պատասխանատվության պայմանագրային բաշխման նկատմամբ։

24.4. Հրապարակային Օֆերտան տեղադրվում է Կայքում և պարտադիր չէ յուրաքանչյուր Պատվերից հետո առանձին ֆայլով ուղարկել Հաճախորդին։ Հաճախորդին ուղարկվում կամ տրամադրվում են կոնկրետ Պատվերի փաստաթղթերը, երբ դա նախատեսված է Ծառայության բնույթով, օրենքով, Մատակարարի կանոններով կամ Կայքի ինտերֆեյսով՝ հաստատում, վաուչեր, տոմս, վճարային փաստաթուղթ, հատուկ պայմաններ, չեղարկման/վերադարձի մասին տեղեկություններ և այլ կիրառելի փաստաթղթեր։

24.5. Գրանցումը/Անձնական գրասենյակի ստեղծումը չի հանդիսանում կոնկրետ վճարովի զբոսաշրջային կամ հարակից Ծառայության պայմանագրի կնքում։ Կոնկրետ Պատվերի ակցեպտը գրանցվում է առանձին՝ ինտերֆեյսով և սույն Օֆերտայով նախատեսված եղանակով։

24.6. Փաստաթղթերը կարող են հասանելի լինել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով։ Լեզվական տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը, եթե կիրառելի իրավունքի իմպերատիվ նորմերով այլ բան սահմանված չէ։

25. Պայմանագրի էլեկտրոնային օրինակը և արխիվացումը

25.1. Կոնկրետ Պատվերի վերաբերյալ Պայմանագիրը կնքելուց հետո Ընկերությունն իրավունք ունի ձևավորել պայմանագրային փաթեթի էլեկտրոնային օրինակ, որը պարունակում է ակցեպտի պահին կիրառված խմբագրությամբ Հրապարակային օֆերտայի տեքստը, կոնկրետ Պատվերի մասին տեղեկությունները, հատուկ պայմանները, հաստատումը/վաուչերը, չեղարկման և վերադարձի կանոնները և այլ կիրառելի փաստաթղթեր։

25.2. Պայմանագրային փաթեթը կարող է տրամադրվել Հաճախորդին Անձնական գրասենյակում և/կամ ուղարկվել գրանցված էլեկտրոնային փոստի հասցեին։ Եթե Ծառայության բնույթը կամ օրենքը Պատվերը ձևակերպելուց հետո առանձին հաստատում չի պահանջում, ձևավորված օրինակի կրկնակի ակցեպտ չի պահանջվում։

25.3. Ընկերությունը պահպանում է Օֆերտայի կիրառելի խմբագրության և կոնկրետ Պատվերի փաստաթղթերի վերաբերյալ տեղեկություններ այն ծավալով և այն ժամկետում, որոնք անհրաժեշտ են պայմանագրի կատարման, պարտադիր հաշվառման, պահանջների քննության և օրինական շահերի պաշտպանության համար։

25.4. Եթե Օգտատերը Կայքում որոնումից հետո անցնում է Վաճառողի արտաքին կայք և պայմանագիրը կնքում ու վճարումը կատարում է անմիջապես այնտեղ, Ընկերությունն իր անունից չի ձևավորում համապատասխան Ծառայության վաճառքի պայմանագիր, եթե մինչև անցումը ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։