«ԱՎԻԱՏՈՄՍԵՐ» ԿԱՏԵԳՈՐԻԱՅԻ ԿԱՆՈՆՆԵՐ

«ԱՎԻԱՏՈՄՍԵՐ» ԿԱՏԵԳՈՐԻԱՅԻ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԿԱՆՈՆՆԵՐ

Վերջին թարմացում՝ 01.09.2026

Սույն Կանոնները կարգավորում են Թվային հարթակում ավիատոմսերի որոնման, ընտրության, ամրագրման, ձևակերպման և/կամ գնմանն անցնելու գործառույթների օգտագործումը (այսուհետ՝ «Ավիատոմսերի ծառայություն»)։ Ավիատոմսերի ծառայության գործառույթից օգտվելով՝ Օգտվողը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Կանոններին և համաձայն է դրանց կիրառմանը, ինչպես նաև Օգտվողի համաձայնագրի և Գաղտնիության քաղաքականության կիրառելի դրույթներին։ Կոնկրետ վճարովի Պատվերի վերաբերյալ պայմանագիրը կնքվում է առանձին՝ Հաճախորդների համար հրապարակային օֆերտայի, Պատվերի պայմանների և ինտերֆեյսում նախատեսված ակցեպտի գործողության համաձայն։

1. Տերմիններ և սահմանումներ

1.1. Ընկերություն կամ Փաթրեսթ՝ «Փաթրեսթ» ՍՊԸ։

1.2. Թվային հարթակ՝ Ընկերության կողմից կառավարվող Կայքը, դրա ենթադոմեյնները, Անձնական գրասենյակը և փոխկապակցված ծրագրային գործառույթները։

1.3. Կայք՝ www.pathrest.am՝ ներառյալ դրա ենթադոմեյնները։

1.4. Օգտվող՝ Թվային հարթակ այցելող կամ դրա գործառույթներից օգտվող ցանկացած անձ՝ անկախ գրանցման կամ Պատվեր ձևակերպելու փաստից։

1.5. Հաճախորդ՝ անձ, որը իր կամ Ուղևորության մասնակիցների շահերից ելնելով ձևակերպում է Ամրագրում կամ Պատվեր։

1.6. Ուղևորության մասնակից՝ անձ, որի անունով ձևակերպվում է ավիատոմսը և/կամ որը պետք է օգտվի փոխադրման ծառայությունից։

1.7. Առաջարկ՝ Թվային հարթակում կամ արտաքին Վաճառողի հարթակում ներկայացված ավիափոխադրման տարբերակ և դրա հասանելի պայմանները։

1.8. Ամրագրում՝ Հաճախորդի հայտը՝ ընտրված Առաջարկով ավիափոխադրման ծառայություն ստանալու համար։

1.9. Պատվեր՝ նույնականացված գործարք, որի էական պայմանները ձևավորվել և, կիրառելիության դեպքում, հաստատվել են համապատասխան համակարգում։

1.10. Վաճառող՝ ավիաընկերություն, գործակալություն, ամրագրման համակարգ կամ այլ անձ, որը կոնկրետ մոդելում վաճառում, ձևակերպում և/կամ վճարում է ընդունում ավիատոմսի համար։

1.11. Փաստացի փոխադրող՝ ավիատոմսում կամ երթուղային անդորրագրում նշված և ավիափոխադրումն իրականացնող ավիաընկերություն։

1.12. Մատակարար / Ամրագրման մատակարար՝ API, GDS, ագրեգատոր, որոնման կամ ամրագրման համակարգ և այլ երրորդ անձ, որը տրամադրում է որոնման, ամրագրման, ձևակերպման, վճարման կամ սպասարկման տեխնոլոգիական և/կամ պայմանագրային հնարավորություն։

1.13. Ավիատոմս՝ փոխադրման պայմանագիրը և/կամ դրա կնքումը հաստատող էլեկտրոնային տոմս, երթուղային անդորրագիր կամ այլ փաստաթուղթ՝ կիրառելի սակագնի և Փաստացի փոխադրողի կանոնների համաձայն։

1.14. Հաստատում՝ Ամրագրման կամ Պատվերի կարգավիճակը և էական պայմանները հաստատող էլեկտրոնային հաղորդագրություն կամ փաստաթուղթ։

2. Ավիատոմսերի ծառայության մոդելները և Փաթրեսթի դերը

2.1. Փաթրեսթը Օգտվողին տրամադրում է ավիատոմսերի Առաջարկներ որոնելու, համեմատելու, ընտրելու և, կիրառելի մոդելից կախված, Պատվեր ձևակերպելու կամ արտաքին Վաճառողի հարթակ անցնելու տեղեկատվական-տեխնոլոգիական հնարավորություն։

2.2. Ավիատոմսերի ծառայությունը կարող է գործել մեկ կամ միաժամանակ մի քանի մոդելով՝ affiliate/վերահասցեավորում, API/GDS-ի միջոցով ինտեգրված ամրագրում, միջնորդական կամ գործակալական մոդել, Marketplace-ի Առաջարկ կամ Փաթրեսթի կողմից իր անունից իրականացվող վաճառք, եթե դրա համար առկա են անհրաժեշտ իրավական և պայմանագրային հիմքերը։

2.3. Affiliate/վերահասցեավորման դեպքում Հաճախորդը գնումն ավարտում է արտաքին Վաճառողի հարթակում։ Այդ դեպքում ավիատոմսի վաճառքի և/կամ փոխադրման պայմանագիրը կնքվում է համապատասխան Վաճառողի և/կամ Փաստացի փոխադրողի հետ, իսկ Փաթրեսթը չի ընդունում ավիատոմսի վճարումը և չի թողարկում այն, եթե մինչև անցումը ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։

2.4. Ինտեգրված ամրագրման դեպքում Հաճախորդը կարող է ընտրել Առաջարկը, մուտքագրել տվյալները, հաստատել Պատվերը և կատարել վճարման գործողությունները անմիջապես Թվային հարթակում՝ առանց արտաքին կայք պարտադիր անցնելու։ Այդ դեպքում առանձին պայմանագրային, վճարային և կատարողական գործառույթներ կարող են իրականացնել Վաճառողը, Մատակարարը, վճարային գործընկերը կամ Փաստացի փոխադրողը։

2.5. Այն փաստը, որ Հաճախորդը ձևակերպման ամբողջ ընթացքում մնում է Փաթրեսթի Թվային հարթակում կամ երրորդ անձի վճարային ինտերֆեյսը տեսողականորեն ներդրված է Կայքում, ինքնին չի նշանակում, որ Փաթրեսթը վճարման ստացողն է, merchant of record-ը, Վաճառողը կամ Փաստացի փոխադրողը։

2.6. Մինչև Պատվերի հաստատումը Հաճախորդին հասանելի ձևով ներկայացվում են Փաթրեսթի կիրառելի դերը, Վաճառողի և Փաստացի փոխադրողի ինքնությունը՝ տվյալ պահին հասանելի ծավալով, վճարման ստացողը/մշակողը և Պատվերի հատուկ կանոնները։

2.7. Ուղղակի API ինտեգրման կամ Փաթրեսթի կողմից վճարում ընդունելու փաստն ինքնին Փաթրեսթին ավիափոխադրող չի դարձնում։ Փաստացի փոխադրող է մնում համապատասխան ավիաընկերությունը, եթե կիրառելի օրենքից և Պատվերի փաստաթղթերից ուղղակիորեն այլ բան չի բխում։

2.8. Փաթրեսթը կարող է Վաճառողից կամ այլ գործընկերոջից ստանալ գործակալական, affiliate կամ այլ պայմանագրային վարձատրություն։ Այդ ներքին հաշվարկներն ու միջնորդավճարները Հաճախորդի պայմանագրի մաս չեն, եթե չեն ազդում վերջնական գնի կամ Հաճախորդի իրավունքների վրա։

3. Որոնումը, Ամրագրումը և Պատվերի հաստատումը

3.1. Օգտվողը մուտքագրում է որոնման պարամետրերը, այդ թվում՝ երթուղին, ամսաթվերը, Ուղևորության մասնակիցների թիվը և կիրառելի այլ տվյալներ, և ստանում է տվյալ պահին հասանելի Առաջարկների ցանկը։

3.2. Վերահասցեավորման դեպքում արտաքին հարթակ անցումը կատարվում է Օգտվողի ակտիվ գործողությունից հետո։ Արտաքին հարթակում մուտքագրվող տվյալների, վճարման և գնումն ավարտելու նկատմամբ կիրառվում են համապատասխան Վաճառողի պայմաններն ու գաղտնիության քաղաքականությունը։

3.3. Ինտեգրված ձևակերպման դեպքում Հաճախորդը Թվային հարթակում լրացնում է պահանջվող տվյալները և մինչև Պատվերը հաստատելը ստուգում է Ուղևորության մասնակիցների անունները, ծննդյան տվյալները, փաստաթղթերի տվյալները, երթուղին, ամսաթվերը, ուղեբեռը, սակագինը և այլ էական պայմաններ։

3.4. Կոնկրետ Պատվերի ակցեպտը կատարվում է ինտերֆեյսում նախատեսված միանշանակ գործողությամբ՝ պարտադիր նշում (checkbox) կատարելով, հաստատման/ամրագրման/վճարման կոճակը սեղմելով և/կամ ամբողջական կամ մասնակի վճարում կատարելով՝ կախված կիրառելի մոդելից։

3.5. Ընկերության համակարգը կարող է գրանցել ակցեպտի ամսաթիվն ու ժամը, Հաճախորդի և Պատվերի նույնականացուցիչը, կիրառելի փաստաթղթերի խմբագրությունը և էլեկտրոնային փոխգործակցությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալները։

3.6. Ամրագրումը համարվում է հաստատված միայն համապատասխան Հաստատումը, ավիատոմսը և/կամ երթուղային անդորրագիրը ստանալուց հետո, եթե կոնկրետ Առաջարկով ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։ Վճարման նախաձեռնությունը կամ գումարի ժամանակավոր արգելափակումն ինքնին տոմսի թողարկման անվերապահ հաստատում չէ։

3.7. Հաճախորդը պարտավոր է ստուգել ստացված փաստաթղթերը և անհամապատասխանությունների մասին անհապաղ տեղեկացնել Պատվերի սպասարկման համար նշված անձին։

4. Գին, առկայություն, արժույթ և սակագնի պայմաններ

4.1. Մինչև Պատվերի հաստատումը գները, տեղերի առկայությունը, չվերթների ժամանակացույցը, ուղեբեռի պայմանները և այլ պարամետրեր կարող են փոփոխվել արտաքին համակարգերի և Փաստացի փոխադրողների տվյալների դինամիկ թարմացման պատճառով։

4.2. Վերջնական գինը, գանձման արժույթը, հարկերը, վճարները, Վաճառողի սպասարկման վճարը և ներառված լրացուցիչ ծառայությունները Հաճախորդին ներկայացվում են մինչև վճարման հաստատումը՝ կիրառելի ինտերֆեյսում։

4.3. Եթե գինը ցուցադրվում է տեղեկատու արժույթով, վերջնական գանձումը կարող է կատարվել այլ արժույթով։ Փոխարկման փոխարժեքը և արտաքին բանկային կամ վճարային միջնորդավճարները սահմանում է համապատասխան բանկը/վճարային համակարգը, եթե ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։

4.4. Հաստատված Պատվերի գինը և պայմանները կարող են փոփոխվել միայն կիրառելի սակագնով, Պատվերի պայմաններով կամ օրենքով նախատեսված հիմքով։

4.5. Մինչև հաստատումը Փաթրեսթը չի երաշխավորում որոնման արդյունքում նախկինում ցուցադրված գնի կամ առկայության պահպանումը, եթե փոփոխությունը պայմանավորված է արտաքին աղբյուրի արդիականացմամբ։

5. Փոփոխություն, չեղարկում, փոխանակում, վերադարձ և գրանցում

5.1. Ավիատոմսի փոփոխման, չեղարկման, փոխանակման և վերադարձի հնարավորությունը, տույժերը և ժամկետները որոշվում են ընտրված սակագնով, Վաճառողի/Փաստացի փոխադրողի կանոններով, վճարային մոդելով և կիրառելի օրենսդրության իմպերատիվ նորմերով։

5.2. Վերահասցեավորման մոդելով գնված ավիատոմսի վերաբերյալ դիմումները ներկայացվում են այն Վաճառողին և/կամ Փաստացի փոխադրողին, որի հարթակում ավարտվել է գնումը։ Փաթրեսթը կարող է տրամադրել հասանելի կոնտակտային կամ տեղեկատվական աջակցություն, սակայն չի կարող փոխարինել իրավասու անձի որոշումը։

5.3. Փաթրեսթի միջոցով ձևակերպված Պատվերի վերաբերյալ դիմումը կարող է ներկայացվել Փաթրեսթին Պաշտոնական հաղորդակցության միջոցներով։ Դիմումի կատարումը կարող է պահանջել Վաճառողի, Մատակարարի կամ Փաստացի փոխադրողի հաստատումը և իրականացվում է նրանց կանոնների ու Փաթրեսթի ստանձնած դերի սահմաններում։

5.4. Վերադարձը տեխնիկապես իրականացնում է վճարումն ընդունած անձը կամ նրա վճարային գործընկերը։ Եթե համապատասխան գումարը Փաթրեսթին չի մուտքագրվել, այն չի համարվում Փաթրեսթի կողմից ստացված միայն այն պատճառով, որ վճարումը նախաձեռնվել է Թվային հարթակում։

5.5. Ուղևորի տվյալների ուղղումը, ուղեբեռի կամ այլ լրացուցիչ ծառայության ավելացումը, տեղի ընտրությունը և առցանց գրանցումը կատարվում են տվյալ սակագնի և Փաստացի փոխադրողի/Վաճառողի տեխնիկական հնարավորությունների սահմաններում և կարող են պահանջել լրացուցիչ վճարում։

5.6. Չվերթի ուշացման, չեղարկման, ժամանակացույցի փոփոխության, օդանավ նստեցումից հրաժարման և փոխադրման որակի վերաբերյալ պահանջները ներկայացվում են իրավասու Վաճառողին և/կամ Փաստացի փոխադրողին՝ չսահմանափակելով Հաճախորդի այն իրավունքները, որոնք օրենքով կարող են ներկայացվել Փաթրեսթին իր դերի մասով։

5.7. Եթե ավիատոմսը Տուրփաթեթի բաղադրիչ է, դրա փոփոխման և վերադարձի նկատմամբ կարող են լրացուցիչ կիրառվել Տուրփաթեթի, զբոսաշրջային օպերատորի և համապատասխան Պատվերի պայմանները։

6. Կողմերի իրավունքները, պարտականությունները և պատասխանատվությունը

6.1. Փաթրեսթը պատասխանատվություն է կրում միայն այն պարտավորությունների համար և այն ծավալով, որոնք ստանձնել է կոնկրետ Պատվերում՝ որպես Թվային հարթակի օպերատոր, միջնորդ, գործակալ, Վաճառող կամ այլ պայմանագրային կողմ։

6.2. Վաճառողը, Փաստացի փոխադրողը, Մատակարարը, բանկը և վճարային համակարգը պատասխանատվություն են կրում իրենց վերահսկողության և իրավական դերի ոլորտում գտնվող գործողությունների ու ծառայությունների համար։

6.3. Փաթրեսթը ողջամիտ միջոցներ է ձեռնարկում Թվային հարթակի և իր կողմից փոխանցվող տվյալների պատշաճ աշխատանքի համար, սակայն պատասխանատվություն չի կրում արտաքին API/GDS-ի, կապի ցանցերի, վճարային համակարգերի կամ այլ երրորդ անձանց խափանումների համար՝ բացառությամբ Փաթրեսթի մեղքի և օրենքով նախատեսված դեպքերի։

6.4. Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ, մինչև հաստատումը ստուգել սակագնի և Պատվերի պայմանները, ապահովել անհրաժեշտ անձնագրերի, վիզաների, տարանցման թույլտվությունների ու այլ փաստաթղթերի առկայությունը և պահպանել Փաստացի փոխադրողի ու օդանավակայանի կանոնները։

6.5. Այլ անձանց համար Պատվեր ձևակերպելով՝ Հաճախորդը հաստատում է նրանց տվյալները փոխանցելու օրինական հիմքի առկայությունը և պարտավորվում է նրանց տեղեկացնել Պատվերի կիրառելի պայմանների մասին։

6.6. Սույն Կանոնների որևէ դրույթ չի բացառում կամ սահմանափակում այն պատասխանատվությունը կամ Հաճախորդի այն իրավունքները, որոնց բացառումը կամ սահմանափակումը չի թույլատրվում կիրառելի օրենսդրությամբ։

7. Տեղեկությունների աղբյուրները և ծառայության հասանելիությունը

7.1. Առաջարկների տեղեկությունները կարող են ստացվել ավիաընկերություններից, GDS-ներից, ագրեգատորներից, Վաճառողներից և այլ Մատակարարներից։ Փաթրեսթը դրանք ցուցադրում է ստացված ծավալով և պատասխանատու է իր կողմից տվյալների պատշաճ փոխանցման համար՝ իր դերի սահմաններում։

7.2. Թվային հարթակի գործառույթները կարող են ժամանակավորապես սահմանափակվել տեխնիկական սպասարկման, արտաքին համակարգերի խափանման, անվտանգության միջոցառումների կամ Փաթրեսթի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների պատճառով։

8. Անձնական տվյալներ և երրորդ անձանց տեխնոլոգիաներ

8.1. Որոնման, Ամրագրման, Պատվերի ձևակերպման և սպասարկման համար Ընկերությունը կարող է մշակել և անհրաժեշտ ծավալով Մատակարարներին, Վաճառողներին, Փաստացի փոխադրողներին, վճարային ու տեխնիկական գործընկերներին փոխանցել որոնման պարամետրերը, Հաճախորդի և Ուղևորության մասնակիցների տվյալները և տեխնիկական նույնականացուցիչները՝ համապատասխան իրավական հիմքի առկայությամբ։

8.2. Արտաքին հարթակ անցնելուց հետո տվյալների մշակման նկատմամբ կիրառվում են նաև տվյալ հարթակի պայմաններն ու գաղտնիության քաղաքականությունը։

8.3. Քարտի ամբողջական համարը, CVV/CVC-ն և այլ գաղտնի վճարային տվյալներ չպետք է ուղարկվեն Փաթրեսթին սովորական էլեկտրոնային փոստով կամ ազատ ձևաչափի դաշտերում։

8.4. Անձնական տվյալների և cookie-ների մշակման մանրամասները սահմանվում են Գաղտնիության քաղաքականությամբ և Cookies-ի քաղաքականությամբ։

9. Թույլատրելի օգտագործում և ավտոմատացված հասանելիություն

9.1. Առանց Փաթրեսթի նախնական գրավոր թույլտվության կամ Ընկերության հատուկ տրամադրած API-ի արգելվում է ծրագրերի, սկրիպտների, բոտերի, crawler-ների, scraper-ների, պարսերների, բրաուզերի ավտոմատացման, արհեստական բանականության կամ այլ ավտոմատացված միջոցներով որոնման արդյունքների և այլ տվյալների զանգվածային կամ համակարգված հավաքումը, պատճենումը, ներբեռնումը, մշտադիտարկումը կամ վերօգտագործումը։

9.2. Հանրամատչելի կամ տեխնիկապես հասանելի լինելն ինքնին նման գործողությունների թույլտվություն չէ։ Սույն Կանոնները չեն տրամադրում Առաջարկների կամ տվյալների վերավաճառքի, սինդիկացման կամ API-ով տրամադրման իրավունք. նման B2B/API հարաբերությունները կարգավորվում են առանձին պայմանագրով։

10. Աջակցություն և դիմումներ

10.1. Թվային հարթակի աշխատանքի կամ Փաթրեսթի միջոցով ձևակերպված Պատվերի վերաբերյալ դիմումները կարող են ուղարկվել Պաշտոնական հաղորդակցության միջոցներով՝ նշելով Պատվերի համարը և կցելով առկա հաստատող փաստաթղթերը։

10.2. Արտաքին Վաճառողի հարթակում ձևակերպված ավիատոմսի փոփոխման, վերադարձի, գանձման կամ փոխադրման հարցերով Հաճախորդը պետք է դիմի համապատասխան Վաճառողին և/կամ Փաստացի փոխադրողին՝ նրանց տրամադրած կապի միջոցներով։

11. Կիրառելի իրավունք, Կանոնների փոփոխություն և լեզու

11.1. Օգտվողի և Ընկերության հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը, եթե կիրառելի իրավունքի իմպերատիվ նորմերի ուժով այլ բան ենթակա չէ կիրառման։

11.2. Ընկերությունն իրավունք ունի փոխել Ավիատոմսերի ծառայության Մատակարարների, Վաճառողների և տեխնիկական ինտեգրումների ցանկը՝ առանց սույն Կանոնները փոփոխելու, եթե Հաճախորդին մինչև Պատվերի հաստատումը պատշաճ կերպով բացահայտվում են կիրառելի մոդելը և էական պայմանները։

11.3. Ընկերությունն իրավունք ունի Կայքում հրապարակել Կանոնների նոր խմբագրություն՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։ Նոր խմբագրությունը կիրառվում է դրա ուժի մեջ մտնելուց հետո կատարվող օգտագործման և նոր Պատվերների նկատմամբ։ Արդեն հաստատված Պատվերի նկատմամբ կիրառվում է դրա ձևակերպման պահին ներկայացված խմբագրությունը, եթե օրենքով կամ կողմերի համաձայնությամբ այլ բան նախատեսված չէ։

11.4. Այն փոփոխությունները, որոնց համար օրենքով կամ հարաբերությունների բնույթով պահանջվում է առանձին համաձայնություն, ուժի մեջ են մտնում այդ համաձայնությունն ստանալուց հետո։

11.5. Կանոնները կարող են հրապարակվել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։ Տարբերությունների դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը, եթե կիրառելի օրենսդրության իմպերատիվ նորմերով այլ բան նախատեսված չէ։