Վերջին թարմացում՝ 01.09.2026

Սույն Կանոնները կարգավորում են Թվային հարթակում կացության օբյեկտների և, կիրառելիության դեպքում, կացություն ներառող Տուրփաթեթների որոնման, ընտրության և ամրագրման գործառույթների օգտագործումը (այսուհետ՝ «Կացության ծառայություն»)։ Կացության ծառայության գործառույթից օգտվելով՝ Օգտվողը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Կանոններին և համաձայն է դրանց կիրառմանը, ինչպես նաև Օգտվողի համաձայնագրի և Գաղտնիության քաղաքականության կիրառելի դրույթներին։ Կոնկրետ վճարովի Պատվերի վերաբերյալ պայմանագիրը կնքվում է առանձին՝ Հաճախորդների համար հրապարակային օֆերտայի, Պատվերի պայմանների և ինտերֆեյսում նախատեսված ակցեպտի գործողության համաձայն։

1. Տերմիններ և սահմանումներ

1.1. Ընկերություն կամ Փաթրեսթ՝ «Փաթրեսթ» ՍՊԸ։

1.2. Թվային հարթակ՝ Ընկերության կողմից կառավարվող Կայքը, դրա ենթադոմեյնները, Անձնական գրասենյակը և փոխկապակցված ծրագրային գործառույթները։

1.3. Կայք՝ www.pathrest.am՝ ներառյալ դրա ենթադոմեյնները։

1.4. Օգտվող՝ Թվային հարթակ այցելող կամ դրա գործառույթներից օգտվող ցանկացած անձ՝ անկախ գրանցման կամ Պատվեր ձևակերպելու փաստից։

1.5. Հաճախորդ՝ անձ, որը իր կամ Ուղևորության մասնակիցների շահերից ելնելով ձևակերպում է Ամրագրում կամ Պատվեր։

1.6. Ուղևորության մասնակից / Հյուր՝ անձ, որի համար պատվիրվում է Կացության ծառայությունը։

1.7. Կացության օբյեկտ՝ ժամանակավոր կացություն տրամադրող հյուրանոց, հյուրատուն, ապարտամենտ, ապարտ-հյուրանոց, վարձակալությամբ տրամադրվող տուն կամ առանձնատուն և այլ համանման օբյեկտ։

1.8. Կացության մատակարար / Մատակարար՝ Կացության ծառայությունը փաստացի տրամադրող, դրա ամրագրումը կազմակերպող կամ տեխնոլոգիապես ապահովող անձ, այդ թվում՝ կացության օբյեկտը, սեփականատերը, կառավարող ընկերությունը, զբոսաշրջային օպերատորը, ամրագրման համակարգը կամ ընդունող կողմը։

1.9. Գործընկեր՝ Marketplace-ում Առաջարկ տեղադրող կամ Փաթրեսթի հետ այլ պայմանագրային մոդելով համագործակցող անձ։

1.10. Առաջարկ՝ կոնկրետ կացության օբյեկտի կամ Տուրփաթեթի վերաբերյալ Թվային հարթակում ներկայացված պայմանների ամբողջություն։

1.11. Ամրագրում՝ Հաճախորդի հայտը՝ ընտրված Առաջարկով ծառայություն ստանալու համար։ Պատվեր՝ նույնականացված գործարք, որի էական պայմանները ձևավորվել և, կիրառելիության դեպքում, հաստատվել են համապատասխան համակարգում։

1.12. Հաստատում / Վաուչեր՝ Ամրագրման կարգավիճակը և էական պայմանները, ներառյալ կացության օբյեկտը, ամսաթվերը, Հյուրերի կազմը, ներառումները և չեղարկման կանոնները, հաստատող էլեկտրոնային փաստաթուղթ կամ հաղորդագրություն։

1.13. Տուրփաթեթ՝ զբոսաշրջային ծառայությունների համալիր, որը կարող է ներառել կացություն և այլ ծառայություններ, օրինակ՝ ավիափոխադրում կամ տրանսֆեր։ Կայքում ներկայացված ոչ բոլոր Առաջարկներն են Տուրփաթեթներ։

2. Կացության ծառայության մոդելները և Փաթրեսթի դերը

2.1. Փաթրեսթը Օգտվողին տրամադրում է կացության օբյեկտների և/կամ Տուրփաթեթների Առաջարկներ որոնելու, համեմատելու, ընտրելու և Ամրագրում ձևակերպելու տեղեկատվական-տեխնոլոգիական հնարավորություն։

2.2. Կախված կոնկրետ Առաջարկից՝ Կացության ծառայությունը կարող է տրամադրվել՝
(ա) արտաքին Մատակարարի կամ զբոսաշրջային օպերատորի միջոցով՝ Փաթրեսթի՝ որպես միջնորդի/գործակալի մասնակցությամբ,
(բ) Marketplace-ում Առաջարկ տեղադրող կացության օբյեկտի կամ Գործընկերոջ կողմից,
(գ) affiliate/վերահասցեավորման մոդելով արտաքին հարթակում,
(դ) Փաթրեսթի կողմից որպես սեփական ծառայություն կամ պայմանագրի կողմ, եթե դա ուղղակիորեն նշված է և առկա են անհրաժեշտ հիմքերը։

2.3. Ամրագրումը կարող է ձևակերպվել Թվային հարթակում՝ ձեռքով կամ API-ի միջոցով Մատակարարի համակարգում հետագա հաստատմամբ, ամբողջությամբ ինտեգրված եղանակով կամ արտաքին հարթակ վերահասցեավորվելուց հետո։ Տեխնիկական մշակման եղանակն ինքնին չի նվազեցնում Հաճախորդի իրավունքները։

2.4. Մինչև Պատվերի հաստատումը Հաճախորդին հասանելի ձևով ներկայացվում են Փաթրեսթի կիրառելի դերը, պայմանագրի կողմը կամ փաստացի կատարողը, վճարման ստացողը/մշակողը, Ամրագրման հաստատման կարգը և հատուկ կանոնները։

2.5. Եթե վճարային ինտերֆեյսը ներդրված է Թվային հարթակում, Հաճախորդի՝ Կայքում մնալը ինքնին չի նշանակում, որ Փաթրեսթը վճարման ստացողն է, merchant of record-ը, կացության օբյեկտը կամ Կացության ծառայության փաստացի կատարողը։

2.6. Փաստացի կացությունը և կացության օբյեկտի որակն ապահովում է համապատասխան կացության օբյեկտը և/կամ Մատակարարը։ Փաթրեսթը պատասխանատու է կոնկրետ Պատվերով իր ստանձնած միջնորդական, գործակալական, վաճառքի, տեխնիկական կամ կատարողական պարտավորությունների համար։

2.7. Փաթրեսթի և Գործընկերոջ/Մատակարարի միջև ներքին զուտ գները, միջնորդավճարներն ու հաշվարկները Հաճախորդի պայմանագրի մաս չեն, եթե չեն ազդում նրա վերջնական գնի կամ իրավունքների վրա։

3. Որոնումը, Ամրագրումը և Պատվերի հաստատումը

3.1. Օգտվողն ընտրում է ուղղությունը, ամսաթվերը, Հյուրերի թիվը և կիրառելի այլ պարամետրերը և ստանում տվյալ պահին հասանելի Առաջարկները։

3.2. Առաջարկի քարտում կամ մանրամասն նկարագրությունում կարող են ներկայացվել կացության տեսակը, համարի/օբյեկտի տարբերակը, սնունդը, ներառումները, սակագինը, չեղարկման կանոնները, լրացուցիչ վճարումները և Մատակարարի հասանելի տվյալները։ Ինտերֆեյսի տեսքը կարող է փոփոխվել՝ առանց իրավական բովանդակությունը նվազեցնելու։

3.3. Մինչև Պատվերը հաստատելը Հաճախորդը պարտավոր է ստուգել կացության օբյեկտը, հասցեն, ամսաթվերը, Հյուրերի կազմը և տարիքը, կացության/սննդի տարբերակը, ներառումները, չեղարկման ու փոփոխման կանոնները, հարկերը, դեպոզիտները և այլ վճարումները։

3.4. Կոնկրետ Պատվերի ակցեպտը կատարվում է ինտերֆեյսում նախատեսված միանշանակ գործողությամբ՝ պարտադիր նշում (checkbox) կատարելով, ամրագրման/հաստատման/վճարման կոճակը սեղմելով և/կամ ամբողջական կամ մասնակի վճարում կատարելով՝ կախված կիրառելի մոդելից։

3.5. Ընկերության համակարգը կարող է գրանցել ակցեպտի ամսաթիվն ու ժամը, Հաճախորդի և Պատվերի նույնականացուցիչը, կիրառելի փաստաթղթերի խմբագրությունը և էլեկտրոնային փոխգործակցությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալները։

3.6. Ամրագրումը վերջնականապես հաստատվում է Հաստատումը/Վաուչերը ստանալուց հետո, եթե Առաջարկում ուղղակիորեն այլ բան նշված չէ։ Վճարման նախաձեռնությունը կամ հայտի ընդունումն ինքնին վերջնական հաստատում չէ, երբ անհրաժեշտ է Մատակարարի լրացուցիչ հաստատումը։

3.7. Հաճախորդը պարտավոր է ստուգել ստացված Հաստատումը/Վաուչերը և անհամապատասխանությունների մասին անհապաղ տեղեկացնել Պատվերի սպասարկման համար նշված անձին։

4. Գին, հասանելիություն և լրացուցիչ վճարումներ

5. Մուտք, կացություն և կացության օբյեկտի կանոններ

5.1. Մուտքի և ելքի ժամերը (check-in/check-out), ինքնության կամ այլ փաստաթղթերին ներկայացվող պահանջները, բանալիների ստացման կարգը, ծխելու, կենդանիների, լռության, միջոցառումների, երեխաների կացության և այլ սահմանափակումները սահմանվում են համապատասխան կացության օբյեկտի/Մատակարարի պայմաններով։

5.2. Հաճախորդը և Հյուրերը պարտավոր են պահպանել կացության օբյեկտի օրինական կանոնները, պատշաճ օգտագործել գույքը և հատուցել իրենց մեղքով պատճառված վնասը՝ կիրառելի օրենսդրությամբ և Պատվերի պայմաններով նախատեսված սահմաններում։

5.3. Հաճախորդը պարտավոր է ժամանակին տեղեկացնել հատուկ պահանջների մասին՝ ներառյալ մատչելիության, մանկական մահճակալի, կենդանու, ուշ մուտքի կամ այլ պայմանների վերաբերյալ։ Հատուկ պահանջը պարտադիր է դառնում միայն դրա հաստատումից հետո։

5.4. Եթե կացության օբյեկտը չի կարող տրամադրել հաստատված տարբերակը, կիրառվում են Մատակարարի/Գործընկերոջ, Տուրփաթեթի և կիրառելի օրենսդրության կանոնները, ներառյալ հնարավոր համարժեք փոխարինումը կամ վերադարձը։

6. Չեղարկում, փոփոխություն և վերադարձ

7. Տեղում առաջացած խնդիրներ, պահանջներ և աջակցություն

7.1. Մուտք գործելիս կամ կացության ընթացքում խնդիր հայտնաբերելու դեպքում Հաճախորդը կամ Հյուրը պետք է անհապաղ դիմի կացության օբյեկտին/ընդունարանին և հնարավորինս շուտ տեղեկացնի Փաթրեսթին՝ կցելով լուսանկարները, հաղորդագրությունները կամ այլ հաստատող նյութերը։

7.2. Ուշացած ծանուցումը կարող է դժվարացնել խնդրի փաստագրումն ու կարգավորումը, քանի որ բազմաթիվ հարցեր կարող են լուծվել միայն ծառայության մատուցման վայրում և պահին։ Սա չի սահմանափակում օրենքով սահմանված պահանջ ներկայացնելու ժամկետները։

7.3. Փաստացի կացության որակի վերաբերյալ պահանջի քննությանը կարող են ներգրավվել կացության օբյեկտը, Մատակարարը, Գործընկերը կամ զբոսաշրջային օպերատորը՝ իրենց պատասխանատվության մասով։ Եթե Փաթրեսթը կոնկրետ Պատվերի պայմանագրի կողմ է, պահանջը կարող է ներկայացվել նաև Փաթրեսթին։

7.4. Դիմումը պետք է հնարավորության դեպքում պարունակի Պատվերի համարը, Հաճախորդի տվյալները, խնդրի նկարագրությունը, պահանջը և հաստատող փաստաթղթերը։

8. Անձնական տվյալներ և երրորդ անձինք

9. Անհաղթահարելի ուժ և ծառայության հասանելիություն

9.1. Կողմերի պատասխանատվությունը անհաղթահարելի ուժի դեպքում որոշվում է կիրառելի օրենսդրությամբ, Պատվերի պայմաններով և համապատասխան Մատակարարի կանոններով՝ ծանուցման ու հաստատման պահանջների պահպանմամբ։

9.2. Վերադարձի, ամսաթվերի փոփոխման կամ այլընտրանք տրամադրելու կարգը կարող է կախված լինել կացության օբյեկտի, Մատակարարի, զբոսաշրջային օպերատորի և պետական մարմինների որոշումներից։ Փաթրեսթը չի երաշխավորում այն վերադարձը, որը տվյալ պայմաններով և օրենքով օբյեկտիվորեն հնարավոր չէ ստանալ, սակայն կատարում է իր վրա դրված պարտականությունները։

10. Թույլատրելի օգտագործում և ավտոմատացված հասանելիություն

10.1. Առանց Փաթրեսթի նախնական գրավոր թույլտվության կամ Ընկերության հատուկ տրամադրած API-ի արգելվում է ծրագրերի, սկրիպտների, բոտերի, crawler-ների, scraper-ների, պարսերների, բրաուզերի ավտոմատացման, արհեստական բանականության կամ այլ ավտոմատացված միջոցներով Առաջարկների և այլ տվյալների զանգվածային կամ համակարգված հավաքումը, պատճենումը, ներբեռնումը, մշտադիտարկումը կամ վերօգտագործումը։

10.2. Սույն Կանոնները չեն տրամադրում Առաջարկների կամ տվյալների վերավաճառքի, սինդիկացման կամ API-ով տրամադրման իրավունք։ Նման B2B/API հարաբերությունները կարգավորվում են առանձին պայմանագրով։

11. Կիրառելի իրավունք, Կանոնների փոփոխություն և լեզու

11.1. Օգտվողի և Ընկերության հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը, եթե կիրառելի իրավունքի իմպերատիվ նորմերի ուժով այլ բան ենթակա չէ կիրառման։

11.2. Ընկերությունն իրավունք ունի փոխել Կացության ծառայության Մատակարարների, Գործընկերների և տեխնիկական ինտեգրումների ցանկը՝ առանց սույն Կանոնները փոփոխելու, եթե Հաճախորդին մինչև Պատվերի հաստատումը պատշաճ կերպով բացահայտվում են կիրառելի մոդելը և էական պայմանները։

11.3. Ընկերությունն իրավունք ունի Կայքում հրապարակել Կանոնների նոր խմբագրություն՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։ Նոր խմբագրությունը կիրառվում է դրա ուժի մեջ մտնելուց հետո կատարվող օգտագործման և նոր Պատվերների նկատմամբ։ Արդեն հաստատված Պատվերի նկատմամբ կիրառվում է դրա ձևակերպման պահին ներկայացված խմբագրությունը, եթե օրենքով կամ կողմերի համաձայնությամբ այլ բան նախատեսված չէ։

11.4. Այն փոփոխությունները, որոնց համար օրենքով կամ հարաբերությունների բնույթով պահանջվում է առանձին համաձայնություն, ուժի մեջ են մտնում այդ համաձայնությունն ստանալուց հետո։

11.5. Կանոնները կարող են հրապարակվել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։ Տարբերությունների դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը, եթե կիրառելի օրենսդրության իմպերատիվ նորմերով այլ բան նախատեսված չէ։